Chapitre 7 - Corrigé

I - Les facteurs déterminants de la motivation

1. Les théories fondatrices de la motivation

La pyramide des besoins de Maslow

1. Montrez à l’aide d’exemples en quoi le travail peut permettre au salarié de combler les différents besoins identifiés dans la pyramide de Maslow.
En principe le travail permet de répondre à l’ensemble des besoins identifiés dans la pyramide de Maslow. Le salaire permet de faire face aux besoins physiologiques primaires (manger…) et sécuritaires (un salaire élevé diminue la crainte de l’avenir). Mais le travail peut aussi permettre au salarié de se sentir accepté (besoin social), d’être apprécié par ses collègues ou supérieurs (besoin d’estime) et de progresser dans sa carrière (besoin d’accomplissement).

2. Cette analyse de Maslow présente-t-elle des limites ?
L’analyse de Maslow présente des limites. Elle réside sur l’hypothèse d’une hiérarchie des besoins, or les différents besoins peuvent coexister et dans certains cas le travail peut par exemple répondre à des besoins d’estime alors que les besoins physiologiques ou sécuritaires ne sont pas pleinement satisfaits. D’autre part l’analyse de Maslow part de l’idée que cette hiérarchie est universelle ce qui est loin d’être démontré dans la réalité.

Préférer le plaisir à la rémunération

1. À l’aide d’exemples, expliquez ce qu’on appelle un « facteur d’hygiène ».
Un facteur d’hygiène correspond par exemple à un bon salaire, une voiture de fonction, ce qui satisfait le salarié mais n’agit pas sur sa motivation car les facteurs d’hygiène sont attendus par le salarié. Le salarié considèrera comme normal d’avoir un bon salaire s’il est impliqué dans son travail.

2. D’après ce document, comment un chef d’entreprise peut-il motiver ses salariés ?
Pour agir sur la motivation des salariés, le chef d’entreprise doit penser à des actions que le salarié considérera comme inattendues. Par exemple une prime ou un avantage non prévu au départ agira sur la