Les caractères du marché:
Le marketing mobile ou le mobile marketing est le fait d’utiliser des actions marketing à destination d’un consommateur, à travers le téléphone mobile, de façon ciblée . Les marketeurs l’ont bien compris, aujourd’hui, quatre milliards de personnes dans le monde utilisent un téléphone, dont plus de un milliard de Smartphones. Dans les années à venir, aux alentours de 2014, l’utilisation du téléphone portable devrait dépasser celle de l’ordinateur .
Le marketing mobile ou m-mobile est un canal relationnel entre une marque ou une entreprise, de tous secteurs d’activités confondus, et les consommateurs. Il permet d’effectuer une communication au plus proche du ou des clients, de façon personnelle et ciblée. Le but est d’atteindre et de faire réagir le consommateur par la transmission d’un message, dans l’optique de l’attirer vers d’avantages d’informations dont lui seul est l’acteur.
Le développement de ce nouveau canal de communication a été lent jusqu’à la démocratisation des smartphones, mais il permet dorénavant aux entreprises d’accéder à des outils (SMS, MMS, flaschcodes,…) riches et personnalisables afin de créer des opérations ponctuelles ou durables, et en complétant l’utilisation d’autres médias, selon les choix des annonceurs .
Les annonceurs, lorsqu’ils mènent une campagne de m-mobile, doivent faire le choix entre diverses finalités qui sont les conséquences du développement du m-marketing. D’une part la publicité mobile ou d’autre part le commerce mobile. L’ensemble de ces actions nécessitent, pour une entreprise d’être dotée d’outils performants, tant au niveau informatique et technologique, qu’au niveau du capital humain.
Omniprésence : les utilisateurs peuvent obtenir n’importe quelle information, où ils le souhaitent, sans se soucier de leur localisation. Le m-commerce fait qu’un service ou une application soit disponible où l’on veut et quand on veut, au moment où le besoin surgit ;
Accessibilité : grâce aux