PLAN DE FORMATION PREVISIONNEL
Domaine du stage LANGUE Objectif poursuivi compte tenu des orientations -Facilité le développement de l’entreprise à l’international -Ouvrir les agents à l’Europe Améliorer les performances de nos vendeurs Aider nos employés à être compétent à leurs postes de travail Intitulé de la formation Durée/ Organisme 6 mois Besoin Individuel (Nom salarié) Collectif (Noms salariés) MARTIN DURAND DUROU JEAN-JOSEPH SAINT-JEAN L’intégralité des vendeurs de la société (15 vendeurs) L’intégralité des vendeurs Cout 7000€

LA VENTE

1 mois

3000€

INFORMATIQUE

1 semaine

Formation en interne réalisé par l’informaticien : 1000€

EVALUATION DE L’EFFICACITE DE LA FORMATION
ETAPE 1 : La réaction du salarié Après la formation, la réaction du salarié est mesurée à chaud par sa satisfaction. Le salarié évalue à l’aide d’un questionnaire la conformité ou non de la formation à ses attentes. Si dans son questionnaire, le salarié considère que sur le fond, la formation ne correspondait pas à ses attentes, un entretien sera fixé avec l’assistant qualité de l’entreprise, afin de faire le point, et de trouver une solution. Questionnaire d’évaluation. ETAPE 2 : L’apprentissage Un mois après la formation, le salarié auto-évalue l’apport de la formation à son travail. Il doit recenser les améliorations et les compétences acquises grâce à la formation, lui permettant une meilleure efficacité à son poste de travail. Entretien ETAPE 3 : Le transfert Il s’agit de mesurer l’accroissement de la performance (suite au transfert des acquis de la formation) due à la formation. Réalisation d’une courbe d’apprentissage comprenant d’une part les formés, et d’autre part, ceux qui ne l’ont pas été. ETAPE 4 : Les résultats On mesure cette fois-ci les impacts sur l’entreprise : diminution du turnover, qualité de service, accroissement des ventes ou du taux de marge…

Il faut éliminer les autres causes possibles du bénéfice pouvant expliquer une amélioration.