Office de tourisme
60 grand-rue Mario Roustan
34200 SÈTE
Tél : 04 67 74 71 71
FAX : 04 67 46 17 54
Courriel : www.os-sete.fr Destinataire : Directeur de l’office du tourisme

Objet : Rapport sur les résultats sur l’office du tourisme
Pièce joint : annexe 1 et 2

I°) Accueil de l’office du tourisme par téléphone et internet.

Après les différentes recherches que l’on put faire pour découvrir comment l’office du tourisme pouvait se faire découvrir. Du coup nous pouvons voir que depuis 1976 les personne on demander de plus en plus de renseigne par téléphone et en allant a l’office directement et depuis les années 2003 l’office a vu l’explosion d’internet qui n’a pas arrêter d’évoluer depuis 2009. De plus vous pourriez voir le graphique qui est en annexe 1 qui montre l’évolution du nombre de renseigne de 1976 à 2009 et on pourra remarque que cette évolution est dans de scie avec des haut mais aussi des bas qui peuvent duré sur plusieurs année comme entre 1998 et 1999 et une grosse diminution en 2009.

II°) Profil des clients de l’office.

Le profil des clients qui vienne se renseigne sont tans français que étrangers. Mais il ya a une forte densité de français avec 85.7% de français pour 14.3% d’étranger. Vous pourriez trouvera sa dans l’annexe que vous m’avez fourni quoi est avec un petit 3. De plus les français viennent en général de la région parisienne et du Rhône alpes et pour les étrangers ils viennent principalement de l’Allemagne et de la Belgique mais vous pourriez voir sa dans l’annexe que vous m’avais fournie en annexe 4 avec le détail de la provenance des clientèles française et étrangères.

III°) importance de l’impact d’internet

Depuis 2003 internet c’est implanter dans notre office du tourisme. Depuis cette année la nous pouvons dire que notre impact à fortement évoluer. Grace au graphique que je vous est fournie en annexe 2 nous pouvons constater que il ya une augmentation tous les ans sauf en 2009 car