Explication des obstacles à la communication

1180 mots 5 pages
EXPLICATION DES OBSTACLES À LA COMMUNICATION
Source: LAFORTE, Denise. Préparé pour l'Association canadienne pour la santé mentale - Saguenay. Le message boudeur: Les lettres du mot message se tournent le dos. Faire l'indifférent, se replier sur soi, "bouder", peut correspondre à de la violence psychologique. Se sentant blessé ou insulté, le boudeur a peur de perdre son pouvoir sur lui-même et essaie, souvent inconsciemment, d'avoir du pouvoir sur l'autre. Pour se défaire de ce comportement, il faut tout d'abord en prendre conscience, accepter de dire ses sentiments et faire l'effort de changer d'attitude. Le message imprécis: Les lettres du mot message sont mélangées et il est très difficile de le comprendre. Même si le message semble clair pour nous, la perception de notre interlocuteur peut être complètement différente. La vérification de part et d'autre est importante pour éviter des situations de frustration, d'attentes inutiles, etc. Le message défensif: Les lettres du mot message se cachent derrière un mur. Lorsqu'on est sur la défensive, tout ce que dit l'autre peut se retourner contre lui ou contre soi. Être sur la défensive peut amener les reproches, le jugement, le refoulement, l'autopunition, etc., qui causent la perte d'estime de soi chez l'un et chez l'autre: nous sommes alors en réaction plutôt qu'en action. La prise de conscience de cet état de fait et l'expression de ses sentiments aident à se défaire de cette attitude. Le message supérieur: Le mot message est tellement gros qu'il dépasse l'espace prévu. Avoir une attitude de supériorité, que ce soit comme émetteur ou récepteur, va se traduire, inconsciemment, par un non verbal exprimant le mépris. Cette attitude ne laisse pas de place à l'autre qui se sent automatiquement rabaissé. Ce dernier adoptera en réponse, de façon consciente ou non, tous les autres obstacles à la communication. Après avoir pris conscience de cette attitude, on parvient à se défaire de cet obstacle par la bonne volonté et

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