Fiche cc commenter
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : | Adresse : | | Activité : | Service : | | Lieu de la communication : | Lieu du déroulement de la situation | Date(s), période(s) : | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION (il s’agit de présenter une relation interpersonnelle avec seulement 2 acteurs les autres étant des éléments du contexte, de l’environnement) | Nom | Qualité (fonction dans la structure + rôle dans la situation présentée) | Nom de la personne où équipe commerciale s’il s’agit d’un groupe | Exemple : Responsable du service maintenance. Acheteur. | | | Si le candidat observe une situation, ajouter une troisième ligne pour présenter les acteurs principaux et l’observateur.1/4
Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) := Lister tous les outils de communication utilisés dans la situation décrite (au format papier et/ou numérique)S’il s’agit d’outils numériques, le candidat apporte le matériel nomade permettant de l’utiliser devant le jury. Lorsque le candidat ne peut pas réutiliser un logiciel spécifique de l’entreprise d’accueil, le jury souhaite voir le candidat justifier, sur transparent, l’intérêt commercial de ce logiciel.Ces outils sont à apporter par le candidat le jour de l’épreuve. | Communication Commerciale | Fiche de situation