Dossier négociation

CHAPUT-DAVID

Maxime

Lycée Théophile Gautier

BAC Pro vente

[pic] 2012 / 2013

Présentation de l’entreprise

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Nom: La Baguetterie.

Adresse: 38 rue Victor Massé 75009 Paris.

Statut juridique: Société par actions simplifiée (SAS).

Télephone: 01 42 81 06 80

eMail: secretariat@baguetterie.fr

Produits: Instruments de musique, accessoires.

Clientèle : particulier ainsi que professionnel pour des concert, plateaux télé et emission musicale.

Force de vente : 9 salariés dispersés dans chaque types de rayon.

Concurrence : seuls concurrents : Star Music, Paul BEUSCHER

Type de vente : vente direct et par internet.

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Fiche négociation n°1

Vente d’une batterie électronique

Présentation de la situation

Identification de l’entreprise

La Baguetterie est une entreprise d’instruments de musique situé au 38 rue Victor Massé 75009 Paris

2.) Contexte de situation:

Un père de famille cherche une batterie électronique débutante pour son fils de 11 ans, je lui propose des produits adaptés à sa demande et le conseil en lui donnant les avantages et inconvénients des produits présentés.

Type de client:

C’est un particulier, père de famille, environ 40 ans étant de classe moyenne.

Objectif commercial de l’action

Découvrir les besoins du client et finaliser la vente.

Description du produit:

Batterie électronique DTX explorer 600 (caisse claire, charleston, 3 tomes, 2 cymbales et le module de son), 670.00€ TTC

Notoriété du produit :

Produit très connu des batteurs, elle est la standard avec laquelle beaucoup d’amateurs ont commencés.

Outils d’aide a la vente:

Aucun outil d’aide à la vente si ce n’est l’expérience de mes associés ainsi que la mienne.

II. Déroulement de la situation :

Le père de famille arrive en magasin, demande de l’aide à un