Thème : je vais vous présenter un ordre de réparation Citroën

Introduction :

L'ordre de réparation est un document remplit par le professionnel et signer par le client. Il sert à identifier le véhicule et le client, et à énumérer les estimations du travail à accomplir sur le véhicule. Il sert aussi d'accord entre le professionnel et le client sur l'état du véhicule à son arriver.

Il se divisent en quatre partie majeur :

- Identification du véhicule et du client - État du véhicule à son arriver - Estimation des travaux à effectuer - Signature du client et du professionnel

I) Identification du véhicule

Cette zone permet d'identifié le modèle du véhicule ainsi que son propriétaire.

On y trouve :

1- Le numéro de l'ordre de réparation 2- la date d'édition du véhicule 3- la date d'achat du véhicule 4- Le dernier kilométrage connu (la dernière visite au garage du véhicule si il est déjà connu dans le répertoire si non son kilométrage actuel) 5- La date de restitution du véhicule prévue 6- Le Modèle du véhicule 7- L'immatriculation 8- Le numéro de VIN 9- la date de première mise en circulation 10- La fin du contrat de garantie 11- les informations du propriétaire

II) État du véhicule à son arriver

Cette partie permet de faire un accord écrit entre le client et le professionnel sur l'état global du véhicule à son arriver dans l'atelier.
Cela permet d'éviter tout désaccord au moment de rendre le véhicule sur un problème qui aurait pu survenir durant les réparations (griffes, enfoncement, pièce manquante...). Cette partie permet de s'assurer que si un problème de ce genre arrive durant les réparations, le clients le fait remarquer au garage qui constate le problème et fait les réparations a ses frais.

Il comporte plusieurs compartiments :

1- Le contrôle visuel de la carrosserie du véhicule. On note les défaut comme un rayure ou un enfoncement de la carrosserie. 2- Le tour du véhicule permettant