Institut d’Enseignement et de Promotion Sociale
De la Communauté Française
Rue Saint-Brice, 53
7500 Tournai
Enseignement Paramédical
Section Cadre de Santé

Fidéliser et fédérer le personnel : un travail de chef ?

CARLIER Julien carlierjulien@gmail.com Travail réalisé en vue de l’obtention du diplôme de cadre de santé
Année 2012-2013.

Institut d’Enseignement et de Promotion Sociale
De la Communauté Française
Rue Saint-Brice, 53
7500 Tournai
Enseignement Paramédical
Section Cadre de Santé

Fidéliser et fédérer le personnel : un travail de chef ?

CARLIER Julien carlierjulien@gmail.com Travail réalisé en vue de l’obtention du diplôme de cadre de santé
Année 2012-2013.

REMERCIEMENTS

Je tiens tout d’abord à remercier les professeurs qui nous ont ouvert la fenêtre du savoir, du débat et de la remise en question.
Je remercie aussi mes collègues de travail pour leur soutien et leur aide dans la réalisation de ce travail, tout en particulier Marianne Carlier, infirmière ICAN, et Anne Everaert.
Mes remerciements vont ensuite au groupe des quatre que nous formons avec Richard,
Vincent et Jérôme pour leurs précieux conseils, leur soutien et leurs encouragements. La classe dans laquelle nous avons évolué a été source d’inspiration, de débat et nous avons pu remarquer qu’elle fut présente lors de nombreux coups durs.
Je tiens également à remercier mon épouse qui m’a soutenu dans ce travail d’endurance que représentent ces études de cadre et l’élaboration de cette épreuve intégrée.
Enfin, je remercie tous ceux et celles qui ont, de près ou de loin, participé à l’élaboration de ce travail. TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION ................................................................................................................................................. 1
PARTIE CONCEPTUELLE ................................................................................................................................ 3
INTRODUCTION