LE BTS ASSISTANT DE MANAGER

Les enseignements

L'enseignement général

( Le français ( L'économie ( Le droit ( Le management ( Deux langues vivantes étrangères

L'enseignement professionnel

L'enseignement professionnel est découpé en finalités pour permettre un rapprochement des connaissances. Il n'y a plus un découpage par champs disciplinaires.

Les étudiants doivent avoir le comportement professionnel adapté aux situations. La formation doit permettre aux étudiants de décoder des contextes et d'agir en conséquence.

Le niveau de compétences comportementales et relationnelles est particulièrement élevé.

Il y a 5 finalités.

( Soutien à la communication et aux relations internes et externes (finalité 1) :

* collaboration avec le manager (échanges, manière de travailler ensemble, recueillir des consignes, rendre compte, produire des documents) ;

* travail avec les autres membres du personnel (travail de groupe, gestion des réunions, gestion des conflits, du stress, des tensions) ;

* rôle d'interface entre le manager et son environnement de travail (l'accueil, la négociation, l'interculturalité, l'établissement de documents).

( Soutien à l'information (finalité 2) :

* recherche de l'information, * réalisation de dossiers structurés (dossier documentaire par exemple), * conservation des documents (classement, archivage), * circulation de l'information.

( Aide à la décision (finalité 3) :

* analyse de situations (repérage des situations problématiques, définition des objectifs) ;

* proposition de solutions ;

* suivi des décisions (plan d'action, évaluation).

( Organisation de l'action (finalité 4) :

* aide au manager dans ses activités (traitement des dossiers, tenue des agendas, organisation de déplacements…) ;

* travail sur l'amélioration de l'organisation des structures