La contribution des RH à la création de valeur: quelle place pour le SIRH?
Par Julieta Diaz
Dans l’analyse de la création de valeur par une entreprise, il est usuel de considérer que les principales parties prenantes (ou «stakeholders») sont traditionnellement les actionnaires, les clients et les collaborateurs de l’organisation.

Contribution de la RH à la création de valeur: certitudes et interrogations Concernant la partie purement RH, il existe désormais un large consensus quant à son importance dans le processus de création de valeur par l’entreprise: non seulement grâce aux certitudes affichées des plus grands spécialistes s’appuyant sur les résultats d’études statistiques mettant en lumière un lien de causalité vraisemblable entre RH et création de valeur, mais aussi grâce à l’expérience concrète de nombreux dirigeants dans ce domaine. L’évolution de la terminologie enregistrée maintenant depuis quelques années (passage de la notion de «Ressource» humaine à celle de «Capital» humain) étant de ce point de vue particulièrement révélatrice de l’affirmation de ce mouvement.

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Quelques doutes chroniques subsistent néanmoins dans la capacité de la fonction RH à réellement contribuer à cette création de valeur. Ces interrogations légitimes se reflètent d’ailleurs dans certaines pratiques telles que l’analyse stratégique (l’actif RH y est souvent ignoré) ou l’évaluation financière (le poids du facteur RH y est régulièrement minimisé). Confrontée aux difficultés de mesure de cette contribution et – parfois – à d’éventuels soupçons d’angélisme, la diffusion de ces pratiques RH innovantes demeure lente et participe ainsi à l’entretien du doute. Les fondements d’une création effective de valeur Dès le départ, il faut éviter d’envisager la gestion des RH comme une énième fonction «support» aux activités «business» de l’organisation, mais plutôt comme porteuse d’une