force de vente

2431 mots 10 pages

Animation et gestion d’une force de vente
2ème semestre

I) L’organisation d’un corps commercial

1) Fonction et rôle du corps de vente

Force de vente (FDV) :

Organe qui est en charge de la commercialisation des B/S et des produits, mais aussi la garante de la bonne mise en relation entre l’E et ses clients et joue également un rôle dans la résolution des conflits.

Elle se doit d’assurer la rentabilité de son activité et de couvrir les charges qu’elle occasionne. Son importance est due au fait que ds certains cas, elle est la seule à générer du CA et par conséquent du bénéfice.

Cette une branche à part entière de l’E mais elle génère de nombreuses interactions avec les autres services de la sté puisqu’elle est le 1er contact direct entre l’E et ses clients.

Un des rôle important de la FDV est la communication d’une bonne image de marque auprès de ses clients et de ses prospects.

2) Les différents types d’une FDV

La FDV est différente ds chaque magasin (itinérante, sédentaire, technique, telepone, vente directe, par détournement) + (clients différents etc…).

FDV itinérante : équipe de vente classique composée de vendeur ou commerciaux (vendeur : juste vente / commercial : tout un processus de vente) qui ont un secteur défini, des objectifs qualitatifs ou quantitatifs sur une gamme de produits définis par l’entreprise. On la retrouve le + souvent dans les E de moyenne et grande taille dont l’activité est essentiellement basée sur le commerce de biens.

FDV sédentaire : équipe de vente boutique. Leur mission porte + sur le conseil que sur de la vente pure, et se voit souvent confier des missions peu en rapport avec le commerce (ex : inventaire, ranger magasin etc…). Elle reste soumise à des objectifs de rentabilité élevés. La FDV sédentaire présente souvent un défaut de capacité (ex : jennyfer), c’est en totale contradiction avec la polyvalence dont on doit faire preuve.

FDV technique : FDV formée sur un

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APS BTS
651 mots | 3 pages

B. Dans le cas d’une activité irrégulière Avec les mêmes données que pour l’activité régulière l’entreprise reste rentable avec un chiffre d’affaires de 2149120€. Même que le seuil de rentabilité en valeur est atteint plus tôt c’est-à-dire le 28 juillet 2013, ce qui laisse le temps à l’entreprise de réaliser des bénéfices jusqu’à la clôture de son exercice. Ainsi, si l’entreprise passe d’une activité régulière à une activité saisonnière en gardant le même taux d’occupation de 80% et un prix moyen de 95€ pour 365 jours ouvrables l’activité restera rentable. 2. Utilisation de la valeur cible Vous souhaitez connaître le taux d’occupation et un prix moyen qui permettrait d’avoir un résultat d’exploitation de 700000€. Grâce à la valeur cible, des simulations ont put être réalisé dans le cadre d’une activité régulière.….

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Gestion t2 chap4 la rentabilité des investissements
719 mots | 3 pages

Flux net de trsorerie (FNT) encaissement dcaissement. Lunit commerciale ne ralisera son projet que si la somme de ses recettes futures est suprieure aux dpenses occasionnes par linvestissement. Au dbut, logiquement, les charges sont suprieures aux recettes ensuite, la tendance se renverse. Cest pour cela quil faut considrer linvestissement sur sa dure totale pour connatre sa rentabilit. Exemple ( FNT)-100000 000250 000290 000450 000450 000….

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force de vente
471 mots | 2 pages

PUBLICITE CHOISIE POUR LA CAMPAGNE 1.Avis personnel Je choisis la publicité de la Renault Zoe, je suis d’avis que les voitures électriques c’est le futur et de plus ça ne pollue pas, il faut vraiment faire attention a notre planète pour le futur, les humains sommes des sauvages on possède un si bel endroit pour vivre et on se charge de le détruire avec le nucléaire, le pétrole ainsi que des autres substances chimiques. Le Co2 fait que notre couche d’ozone se détruise et nous ne faisons pas attention parce que nous ne voyons pas les effets dévastateurs que cela peut avoir dans un futur proche, un futur que nos enfants verront avec leurs propres yeux, Les déchets jetés à la mer sont mortels pour les animaux tant d’espèces disparues mais l’humain ne se rends pas compte de ce qu’il détruit, l’humain n’est même pas capable de jeter la poubelle ou il faut, on la jette n’importe ou, on est entrain de polluer sans cesse notre planète et la voiture électrique on est bien d’accord que ça va pas arrêter tout ça mais c’est déjà un début et si tout le monde utilisait une voiture électrique l’émission de ses gaze aux effets dévastateurs serait réduits en moins à la moitié. 2.….

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Force de vente
3389 mots | 14 pages

Juillet 1901 laisse aux associations une grande liberté, il n’en est pas moins que son caractère très général ne le rend pas toujours apte à régler les différents litiges survenant entre membres et administrateurs, ou membres eux-mêmes. Il faut donc profiter de cette grande marge de liberté pour établir des statuts sur mesure par rapport à l’activité concernée et aux actions qu’elle engage. Il faudra d’ailleurs au fur et à mesure de la vie et de l’évolution de celle-ci, s’assurer que les statuts sont toujours adaptés et, le cas échéant, effectuer les modifications nécessaires. Il est donc important de les adapter à l’activité car si les statuts déterminent la propre loi de l’association, ils ne sont pas toujours suffisants pour résoudre un litige devant les tribunaux qui de ce fait se trouvent contraints de suivre les règles de droit commun. Il n’empêche tout de même qu’en cas de litige, les tribunaux veillent autant au respect des statuts qu’à….

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Nombre d'or
250 mots | 1 page

Cher parents si je vous écris aujourd'hui c'est pour vous donner de mes nouvelles. Je suis en bonne santé même si je vous avoue que la vie est plutôt dure loin de vous, les difficultés sont nombreuse et je vous avoue que des fois je manque de courage pour me lever les matin. D'abord le froid comme vous avez du le constater l'hiver arrive à grand pas et ma cachette bien que bien dissimulés ne m'isole aucunement du froid, les nuit sont donc longue et froide. J'ai aussi de grosse difficultés à trouver de quoi me nourrir tout les jours pour le moment je me contente de voler quelque fruits à l'étalage en ville comme je suis discrète pour l'instant je n'est pas encore eus d'ennuis. Mais le plus dure c'est de circuler en ville en ce moment, des dizaine de soldat allemands fond des rondes de plus en plus fréquente ce qui me force à me cacher constamment.….

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Force de vente
860 mots | 4 pages

Depuis l’année 2000, on utilise les voitures en plus des panneaux, des différents instruments et outils publicitaires habituels pour attirer l’attention des consommateurs pour faire la publicité d’un produit. C’est une méthode qui consiste soit à décorer les voitures avec des images ou des logos publicitaires ou encore à décorer la voiture pour qu’elle prenne la forme d’un objet ou d’un animal. Le but de cette pratique est d’attirer plus de clients ou de faire connaître une marchandise. Les sociétés qui font appel à cette pratique louent les voitures des particuliers consentants et les décorent avec des stickers pour présenter le produit à promouvoir. Puis, ces véhicules ainsi parés circulent partout où leur propriétaire veulent aller tout en….

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Forces de vente
1099 mots | 5 pages

ENCG SETTAT Gestion de la force de vente Cours de M. Omar BENAINI S8 Option Marketing Partie 1 Programme • • • • • • • • • • • • Introduction : Spécificités des métiers de la vente, Missions et typologie des vendeurs Organisation de la force de vente: Analyse du portefeuille clients (méthode ABC) Méthode de Sectorisation Taille de la force de vente et des secteurs Gestion des tournées et des visites Recrutement, formation Contrôle, évaluation Rémunération Animation et stimulation, Pression et Gestion du turn over DÉFINITION DE LA FORCE DE VENTE Ensemble des personnes qui ont pour mission principale de FAIRE VENDRE les produits de l’entreprise au moyen de contacts directs avec  les clients  les distributeurs  les prescripteurs  ... LES PRINCIPALES MISSIONS DE LA FORCE DE VENTE 1 Mission de nature commerciale Prospection, préparation et mise au point de l ’offre, prise de commande, aide à la revente 2 Mission de gestion Gestion et suivi des clients en porte feuille, gestion des litiges ... 3 Mission de communication et d ’information….

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Aujourd'hui
1101 mots | 5 pages

Avant projet : Aujourd’hui la satisfaction des clients internes s’avère comme étant l’une des taches principales à la réussite des entreprises; encore plus dans le domaine des services où la concurrence est de plus en plus rude. Cette notion de clients internes se réfère à la discipline du marketing interne qui considère la satisfaction de la force de vente comme un facteur clé de succès. Depuis son émergence ; la discipline a connu plusieurs appellations ; qui se référent également à plusieurs définitions, mais dont les principes restent identique ou parfois complémentaires. On parle tantôt de la gestion de force de vente ; tantôt du marketing d’achat, tantôt du marketing interne, pour qualifier le degré de considération accordé par une entreprise à son personnel.….

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Force de vente
2484 mots | 10 pages

RMA-Watanya toujours en pole position Selon les dernières statistiques de la Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurance et de Réassurance (FMSAR), les primes émises par le secteur des assurances au Maroc se sont élevées à 12,8 MMDH en 2005, en progression de 7,4% par rapport à l'année précédente. Cette performance favorable est notamment tributaire du bon comportement de la Branche Vie dont les ventes se sont appréciées de 13,4% à 3,27 MMDH. Le chiffre d'affaires du pôle Non Vie a présenté, quand à lui, une évolution plus timide, s'élevant de 5,4% à 9,47 MMDH. Par opérateur, RMA-Watanya enregistre un volume d'activité en amélioration de plus de 13% à 2,9 MMDH en 2005, polarisant ainsi 22,7% du chiffre d'affaires global du secteur. Les parts de marché de la compagnie sur les segments Vie (23,6%)….

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Le seuil de rentabilité
944 mots | 4 pages

Il existe des indicateurs pertinents qui permettent alors d’aider le gestionnaire à orienter ses décisions : La marge sur coût variable, le seuil de rentabilité. I - ANALYSE DES CHARGES Parmi les charges qui entrent en compte dans le calcul du résultat , on distingue deux types de charges : les charges fixes et les charges variables.….

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Force de vente
5275 mots | 22 pages

Trois étapes sont prévues. Les accords et les sentences arbitrales acquièrent la force exécutoire conformément aux dispositions de la procédure civile. Question du salarié : Une nouvelle direction a été nommée quelques mois auparavant dans notre entreprise. Quelques jours seulement après son installation, le nouveau directeur général a décidé d'annuler tous les accords conclus avant son arrivée. Nous avons effectué des tentatives auprès du service des ressources humaines au sein de l'entreprise mais en vain.….

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La force de vente
2016 mots | 9 pages

Détail des postes de l'actif Les emplois stables comprennent : les les les les les immobilisations incorporelles (brut), immobilisations corporelles (brut), immobilisations financières * (brut) charges à répartir, primes de remboursement des obligations L'actif circulant d'exploitation (ACE) comprend les postes directement liés à l'exploitation : les les les les les stocks, avances et acomptes versés, créances clients, créances fiscales (sauf IS), charges constatées d'avance... L'actif circulant hors exploitation (ACHE) comprend les postes non directement liés à l'exploitation : créances diverses, intérêts courus, créances d'IR, créances sur immobilisations... La trésorerie active correspond aux disponibilités. Détail des postes du passif Les ressources durables comprennent : les les les les capitaux propres provisions pour risques et charges amortissements et provisions de l'actif dettes financières soldes créditeurs de banque portés en trésorerie Les dettes d'exploitation comprennent les postes directement liés à l'exploitation : avances et acomptes reçus, dettes fournisseurs, dettes fiscales (sauf IS) et sociales, produits constatés d'avance...….

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Force de vente
3025 mots | 13 pages

Association Solidarité Taourirt - AST- 58, allée les Hortensias 13140 Miramas France France GSM : 06 16 08 83 44 // Maroc GSM : +(212) 62 13 06 27 www.association-taourirt.com HISTOIRE DU MAROC Le Maroc au 3ème Millénaire La préhistoire L'homme est déjà présent, vers 800 000 av.….

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Force de vente
908 mots | 4 pages

France Economique L'économie est stimulée par le secteur des services, mais la hausse du déficit du compte courant et l'inflation demeurent un préoccupation L'économie française est l'une des plus grandes économies de l'UE, avec un PIB de 1,5 milliards de dollars (en prix constants, 2000). Bien que l'économie s'est contractée de 2,6% en 2009, il a rebondi avec une croissance de 1,5% en 2010. Le pays est bien développé infrastructures et fort secteur des services sont de soutenir l'économie. Le secteur des services a contribué pour environ 82,1% des du PIB en 2010. Il est passé de € 1,43 trillions en 2006 à plus de € 1,58 trillions en 2010, et devrait atteindre environ € 1,78 trillions d'ici la fin de l'année 2013.….

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Force de vente
789 mots | 4 pages

Psychologie de la consommation de restauration Auteur: Rédacteur en chef Zhou Zhongmin Editeur: Les Editions de l’industrie légère chinoise Résumé: La psychologie de la consommation de restauration est une science qui consiste en l’étude des phénomènes psychologiques qui se produisent au cours du processus de consommation ainsi que des règles de cette activité. I. L’objet de la recherche en psychologie de la consommation de restauration, ses méthodes et sa mission Elle a pour objet la psychologie des consommateurs et des fournisseurs de services dans le cadre de l’activité de consommation de restauration, la formation de phénomènes psychologiques, leur développement et leurs règles. Sa mission est l’étude des diverses habitudes de consommation de restauration humaines, de la demande, de ses motivations et comportements. Les méthodes d’étude de la psychologie de la consommation de restauration sont les suivantes: l’observation, la mise en pratique, la consultation, l’enquête par questionnaires.….

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