Formule gerer

509 mots 3 pages

Cours De Gestion 16/01/13 Arnaud Robert
Partie 1 :
Surface de vente= Surface du magasin- réserves
Surface de vente utile= Surface de vente=1400m2/ Zone de caisse -100m2 soit 1300m2 Surface de vente utile
A présenter les Produits à Circulé
Lisibilité- Performance Confort Client- Confort Personnel
Optimiser la répartition de la surface de vente, c’est trouver le MEILLEUR EQUILIBRE POSSIBLE entre les 2 fonctions (Performance constant)
Pour mesurer la longueur de présentation accordé à un rayon : mètre linéaire au sol (MLS).
Pour attribuer à chaque rayon une surface utile :
-Chiffre d’affaire/m2 (1m2 comprend allée et rayon)
Ou Marge Brute/m2
Pour apprécier le confort de la surface de vente utile :
Coefficient d’occupation au sol :
Cos : Nombre de mètres linéaires au sol Divisé Surface utile en m2
Le Cos calculé pour l’ensemble du magasin exprime le confort général du magasin. Dans un même lieu de vente, le COS diffère ….
Partie 2 :
Attribuer une place à chaque rayon :
Dans le magasin :
Le client a tendance à :
-Rester dans la première moitié de la surface de vente, Zone chaude – Zone Froide
Zone chaude : produit à mettre en avant pour essayer de vendre
Zone Froide : Produits indispensable
Dans une allé, Le client a tendance à :
Circuler à gauche, en regardant à droite
Ne pas aller jusqu’au bout des allées, Rebrousser chemin ‘il rencontre des obstacles (passage étroit, allée encombrée)
Trafic de destination : Le consommateur se dirige vers un but précis, pour un besoin nécessaire, prévu, programmé. Vitesse de déplacement = 6Km/h
Trafic d’impulsion : Le consommateur se dirige selon ses impulsions au gré de l’attraction des linéaires. Vitesse de déplacement = 2km/h
Confort d’Achat Client = Habitudes d’achat,

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Ensuite il faut faire le tour du magasin pour mettre les prix en avant et reboutonner les vestes. Des que des clients arrive il faut les accueillir en les saluant puis leurs demandé s'ils ont besoin de renseignement. Un est venu pour acheté une housse pour sa HORNET, je lui est conseiller une L qu'il a acheter. Je les encaisser puis je les remercier et dit au-revoir.….

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Zelda soluce
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Il vous faut alors traverser une zone où de nombreux rochers viennent s'écraser de toutes parts. Observez bien leurs tracés et esquivez les pierres autant que vous le pouvez en vous dirigeant vers la sortie. Au dehors, dirigez-vous dans un premier temps sur votre droite pour obtenir un coffre renfermant une carte au trésor. Revenez ensuite sur la bordure gauche du monument et suivez les conseils de la stèle que vous aviez trouvée dans la pièce secrète en sous-sol à savoir : trouver l'orbe et le toucher d'une flèche. La grille du cimetière au nord-ouest s'ouvrira sous cette action.….

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J’ai effectué mon stage à l’entreprise Randazzo sports qui se situe à Meaux 77100 au 7 rue Aristide Briand. Ce magasin est ouvert le lundi de 15 h à 19 h, du mardi au vendredi de 9 h 30 à 12h et de 15 h à 19h et le samedi de 9 h 30 à 12h. Le créateur de ce magasin est Monsieur Eric Randazzo. A 21 ans, il a fondé sa boutique en 1985 et la boutique a été déplacée en 2002 à Meaux.….

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Comment limiter la démarque inconnue a-t-il sport
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Je m’assure que 100% des prix soient communiqués afin d’éviter toutes confusion pour le client. Tous les jours avant la fermeture du magasin, nous traitons les retours caisses et nous commençons la tenue de rayon. Cela consiste à remettre les rayons en état pour le lendemain afin d’offrir des rayons propres et rangés aux clients. Ensuite, j’exerce des fonctions de merchandising telles que l’implantation des produits en rayon, en tête de gondole afin d’assurer la mise en avant des différentes opérations promotionnelles et enfin la mise en place de vitrine.….

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Les enjeux de la double relation dans le milieu bancaire
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assimilent parfois la caisse avec leur porte monnaie, ce qui, nous le verrons plus loin, peut avoir différentes conséquences. Tout d’abord, le client professionnel apprécie que son chargé de clientèle connaisse à la fois son entreprise (son fonctionnement, sa situation financière, son potentiel) et sa partie privée (la composition et les besoins de la famille, ses problématiques particulières, son endettement). Se….

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IKEA histo
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• Un parcours fléché de l'entrée aux caisses : – oblige le client à passer devant la totalité des produits du magasin, – le pousse à consommer : susciter l'achat impulsif Concept • Un concept copié mais jamais égalé, • implanté dans 42 pays du monde, • 345 magasins Gestion du personnel • Traité comme une grande famille, • Pas de pressions de la hiérarchie. • • • • •….

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Foot bal
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Le vendeur doit proposer un produit complémentaire ou supplémentaire au client afin d’argumenter le chiffre d’affaires du magasin. 9-L’encaissement….

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Note de p jourdain rtd civ 1996
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La bouteille le magasin et le transfert de garde : pour décider que le magasin avait conservé la garde de la chose la cour de cassation énonce que « dans un magasin ou la clientèle peut se servir elle-même il ne suffit pas qu’un client manipule un objet à la vente pour qu’il y ait transfert de garde » Dans les magasins a libre service la vente et transfert de propriété sont subordonnés au paiement puisque jusqu’à cet ultime moment le client peut changer d’avis et remettre l’objet a sa place. La jurisprudence ce montre peu exigeante pour admettre le transfert de garde au profit de personne qui s’emparent même temporairement de l’usage d’une chose. Par exemple l’arrêt du 10 février 1982 rendu par la deuxième chambre civile a admis que le mineur qui donne un coup de pied dans une bouteille abandonnée en devient gardien.….

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Cette différenciation est d’ailleurs reconnue par le client car l’entreprise a réussi à fidéliser sa clientèle. Ce choix semble être judicieux car sur un marché concurrentiel, ce….

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Fiche marchandisage
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J’étais dans un premier temps dans le magasin où chacun de nous avait un rayon à sa charge. Nous étions chargés, les vendeurs et moi-même, de relever chaque marque puis le modèle du produit, la référence, les quantités en magasin et enfin le prix initial sur une feuille sous forme de tableau. Une fois que ce….

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rentrer dans le magasin, Bonne éclairage, Vitrine bien garnie, Bien rangé/structuré, Large gamme Points faibles 2 grandes colonnes devant la vitrine qui gène, Moquettes pas présentable (traces), Beaucoup de produits le client peut se perdre Moyens de fidélisation Les clients les plus fidèles ont 10% de remise (ceux qui travaillent à Arc International, présent dans la base de données, ceux qui travaillent au centre hospitalier d’Helfaut grâce à une carte. Communication virtuelle Site internet, coordonnées du magasin de Saint-Omer et d’Hazebrouck. 6 décorateurs à disposition pour prendre rendez-vous….

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Conforama est un détaillant de mobilier et objets de décoration en kit, d'origine française, filiale du groupe Steinhoff International Holdings1, anciennement filiale de PPR cédé en mars 2011. Sommaire [masquer] 1 Histoire 2 Produits 3 Organisation 4 Responsabilité Sociale et Environnementale 5 Implantations 5.1 Magasin au Luxembourg 5.2 Magasins en Suisse 5.3 Dans le monde 6 Conforama en chiffres 7 Notes et références 8 Liens externes Histoire[modifier] Au début des années 1960, Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot, appuyés par des marchands de meubles du nord et par un fabricant bordelais, créent le "carrefour du meuble" en testant une formule de discount dans les dépendances d'une vieille ferme de la banlieue de Lyon. Dès 1967, un premier Conforama est ouvert à Saint-Priest dans un bâtiment industriel de 2 500 m2 de surface. Produits[modifier]….

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La période est particulière avec la crise sanitaire dû au COVID 19, les magasins sont relativement vide malgré l’approche des fêtes de fin d'année II- objectif Objectif de la compétence : - Assurer la veille informatique - Réaliser et exploiter des études commercial - Entretenir la relation client III- Methodologie Dans un premier temps j’ai réalisé un entretien avec ma tutrice et responsable Christelle affin de pouvoir échanger sur les différent outils en terme d'évaluation de la satisfaction client ANNEXE 1 A la suite de cette entretien j’ai donc pue réaliser un tableau présentant les moyens existant dans mon UC pour évaluer la satisfaction client ANNEXE 2 Les moyens étant les Wisville envoyés aléatoirement au cliente porteuse de la carte de fidélité et acceptant de recevoir les mail concernant les boutiques Etam c’est un questionnaire de 10 questions portant sur la satisfaction du conseiller que nous avons pus lui apportais, si la cliente a était mesurer, ou si on lui a parlais du try at home Pour ensuite pouvoir en définir les tendances ANNEXE 4 Pour ce qui est des tendances elle sont majoritairement positive car on reçoit en moyenne 10 bon retour par mois contre 1 à 2 mauvais….

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Il fait particulièrement attention à l'étiquetage afin que tous les prix soient clairement affichés. Des articles déplacés par les clients ? Son rôle consiste aussi à les ranger à leur place.….

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Ma responsable m'a d'abord expliqué les différents univers de produits présent dans le magasin, comment était répartis le magasin et j'ai ensuite pour observer les différentes vendeuses pour voir leurs techniques de vente. Il y a donc différentes étapes pour l'acte de vente : • Prise de contact avec le client pour engager la relation (Bonjour madame) • Découverte des besoins du client, de ses attentes en lui posant des questions ouvertes ou fermées pour bien le comprendre (Quel produits recherchez-vous, quelle taille ? quelle couleur ?...) • Proposition des produits c'est-à-dire que je lui montrer les différents produits qu'on pouvait lui proposer et qui correspondait à ses attentes. • Argumentation: C'est là où je développer les avantages des produits, les avantages pour le client, les preuves en faisant essayer le produit.….

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