Gestion des clients

1791 mots 8 pages

DCG 1

Informatique et Systèmes d’Information

Durée de l’épreuve : 4 heures Coefficient : 1.5
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Matériel autorisé Aucun matériel n’est autorisé. En conséquence, tout usage d’une calculatrice est INTERDIT. Documents remis au candidat : Le sujet comporte 10 pages numérotées de 1 à 10. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition.
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Le sujet se présente sous la forme de 4 dossiers indépendants Page de garde p 1 Présentation du sujet p 2 DOSSIER 1 : Analyse conceptuelle : étude du modèle existant (15 points) p 3 DOSSIER 2 : Analyse conceptuelle : extension du modèle existant (31 points) p 3 Première partie : Schéma conceptuel des données Deuxième partie : Schéma conceptuel des traitements DOSSIER 3 : Travail sur tableur (11 points) p 4 DOSSIER 4 : Configuration informatique (3 points) p 4
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Le sujet comporte les annexes suivantes : DOSSIER 1 Annexe 1 : Schéma conceptuel des données p 5 DOSSIER 2 Annexe 2 : Exemple de prescriptions effectuées p 6 Annexe 3 : Fiches médecin p 6 Annexe 4 : Extrait du catalogue du laboratoire pharmaceutique MEDICARE p 7 Annexe 5 : Règles de gestion complémentaires p 7 Annexe 6 : Ouverture et suivi du dossier médical d’un patient par le service administratif p 7 Annexe A : Schéma conceptuel des données (à rendre) p 10 DOSSIER 3 Annexe 7 : Coût de revient d’une intervention chirurgicale p 8 Annexe 8 : Evaluation du coût de revient d’une intervention chirurgicale p 9 Récapitulation des annexes à rendre avec la copie : Annexe A (Pour l’annexe à rendre en un exemplaire, les deux exemplaires étant suffisants pour permettre la préparation et la présentation des réponses, il ne sera pas

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Matériel autorisé Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans aucun moyen de transmission, à l'exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire. (Circulaire n°99-186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n°42). Document remis au candidat Le sujet comporte 20 pages numérotées de 1 à 20.….

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Sujet pesetout
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Le sujet se présente sous la forme de 2 dossiers indépendants Page de garde p 1 Présentation du sujet p 2 DOSSIER 1 : ANALYSE DE GESTION (40 points) p 3 et 4 DOSSIER 2 : ORGANISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION (40 points) p 5 et 6 ------------------------------------------------- Le sujet comporte les 14 annexes suivantes : Annexe 1 : Données relatives au projet d’investissement p 7 Annexe 2 : Soldes intermédiaires de gestion – Société PESETOUT exercices 2004 et 2005 p 7 Annexe 3 : Engagements de crédit-bail – Société PESETOUT pour l’exercice 2005 p 8 Annexe 4 : Schéma de données du domaine « Gestion des commandes clients » p 9 Annexe 5 : Schéma des relations p 10 Annexe 6 : Synthèse des entretiens concernant les commandes p 10 Annexe 7 : Barème de réduction des prix catalogue p 10 Annexe 8 : Mémento SQL standard p 11 Annexe 9 : Éléments à modéliser p 11 Annexes À rendre avec la copie Annexe A : Analyse fonctionnelle de la société PESETOUT – Exercices 2004 et 2005 p 12 Annexe B : Ratios – Société PESETOUT – Exercices 2004 et 2005 p 13 Annexe C : Schémas de traitements analytiques p 14 Annexe D : Schéma de données p 15 Les annexes à rendre sont fournies en un seul exemplaire, il ne sera pas distribué d’exemplaires supplémentaires.….

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Matériel autorisé : Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans aucun moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire. (Circulaire n°99-186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n°42). Document remis au candidat : Le sujet comporte 25 pages numérotées de 1/25 à 25/25.….

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