Gestion des conflits
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La violence et la gestion des conflitsDans la vie, et pour une raison ou une autre, des conflits peuvent se produire entre personnes, groupes ou états, et comme réponse on recourt souvent à la violence. Personnellement, je pense que pour résoudre nos conflits, notre réaction, violente ou pacifique, dépend très étroitement de la situation en question.
D’une part, la violence dans certaines cas s’avère nécessaire dans la mesure où certains esprits ne comprennent ni ne cèdent que par la violence. Ainsi, une personne lésée, s’il n’avait pas eu recours à la violence à l’égard d’une autre injuste, aurait-il récupéré à jamais ses droits ?. D’autre part, et si cela est vrai, la violence semble sans aucune utilité. A cause de la force et de l’agressivité, certaines causes ont été perdues et leurs conséquences ont été catastrophiques, tandis-que d’autres elles sont nombreuses, ont été gagnées uniquement par le dialogue. Qu’on pense, par exemple, à nos dirigeants déchus, le dialogue avec leurs peuples ne les aurait-il pas sauvés ? Qu’on pense également à la violence des parents à l’égard de leurs enfants et aux conséquences dramatiques qui en découlent, alors qu’avec le dialogue les résultats seront certainement inattendus. Ici en occurrence le recours vers la gestion des conflits s’avère nécessaire dans certains cas. Devant un conflit, plusieurs moyens s'offrent aux personnes mises en cause pour le résoudre. Le silence, la confrontation, l'opposition ou encore le recours à l'agressivité peuvent être utilisés. Toutefois, ces moyens n'aident pas à un règlement pacifique du conflit, ni à une reprise des relations sur une base harmonieuse. A cet effet, nous pouvons citer quelques règles composants une démarche servant à une bonne gestion des conflits :
1. Je cherche ce qui est à l'origine du conflit.
2. J'écoute ce que l'autre a à dire.
3. J'explique sincèrement ce que je pense.
4. J'analyse les différentes opinions émises.
5. Nous prenons ensemble