Gestion des opérations
3872 mots
16 pages
G.O.Introduction:
Le but de la Gestion des Opérations est d’optimiser les systèmes de production ou la chaîne d’approvisionnement, c’est-à-dire parvenir à une qualité de service maximum avec un coût et des délais minimum.
Cette discipline forme aux outils de modélisation, d’optimisation et d’aide à la décision.
L’objet précis de la gestion des opérations, en tant que discipline, est assez difficile à déterminer à cause de sa proximité avec la « Gestion de la production ».
G.O.
Réflexion 1: Un problème de traduction
Selon le Grand Dictionnaire québécois le terme anglais « Operations management » se traduit en français par « gestion de la production ». Ce dictionnaire donne comme définition en anglais : « the management of productive systems» (qu’on peut traduire par « gestion des systèmes de production »). Selon certains auteurs, on ne peut traduire « Operations management» par «gestion des opérations» car il s’agit d’un calque chez des gens qui maîtrisent mal l'anglais et/ou le français (le pluriel anglais « operations » a plusieurs acceptions : «opérations» bien sûr comme dans « sequence of operations », mais aussi « interventions» comme dans «maintenance operations» , également « unités de production », « installations »…
G.O.
Selon d’autres auteurs la "Gestion de la production" serait la traduction de "Manufacturing process management" . Que recouvre alors la notion de "Operations management " ?
Réflexion 2: Les champs couverts
Bien que la GP et la GO soit très proches, voire imbriquées, il apparait que la GP couvre surtout les champs de la science de l’ingénieur alors que la GO pourrait être assurée par un n’importe quel gestionnaire formé aux techniques requises.
Par ailleurs, il apparait que la GO soit plus tournée vers les services (y compris ceux assurés à l’intérieur d’une entreprise industrielle).
G.O.
C’est ce que montre le schéma suivant:
Certains auteurs, devant toutes ces complications, préfèrent retenir