MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

INSTITUT SIANTOU SUPERIEUR

LICENCES PROFESSIONNELLES

Spécialité : GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS

DEVOIR DE : MANAGEMENT DE LA QUALITE

THEME : LA CONTRIBUTION DU SYSTEME D’INFORMATION RESSOURCE HUMAINE A L’AMELIORATION DE LA QUALITE.

INTRODUCTION.
Un système d'information sur les ressources humaines est conçu pour analyser l'information relative aux ressources humaines en vue d'en assurer une meilleure planification et, de ce fait, d'améliorer la prise de décision. Il peut donc fournir des données pertinentes sur de nombreuses questions touchant les ressources humaines grâce aux possibilités d'interrogations nouvelles et spontanées avec des réponses très rapides. ; Cela aide le service des ressources humaines à atteindre les objectifs fixés à court et à long terme. L'informatisation du système d'information assure par la même occasion l'unicité et la cohérence des informations, la sécurité et la confidentialité des données. Nous aborderons dans un premier temps la notion de système d'information des Ressources Humaines (A) et ensuite nous verrons sa contribution à l’amélioration de la qualité (B).

A- La notion de système d'information de gestion des ressources humaines
Un système d'information de gestion des ressources humaines est une interface entre la gestion des ressources humaines et les technologies de l'information et de la communication. Le système d'information combine la gestion des ressources humaines, en particulier ses activités basiques et administratives avec les moyens mis à disposition par les technologies de l'information et de la communication. Il représente l'ensemble des éléments (humains, matériels, logiciels) participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein d'une organisation.
Le point de départ de tout système d'information sur les ressources humaines est la mise en place d'un ensemble de programmes