1) Repérer les groupes d’appartenance et de référence de Lucie, Leila et Josiane
Le groupe d’appartenance de c’est 3 femmes est de travailler dans la même organisation, dans la même branche : l’esthétique. Lucie : Sa famille et son travail et son groupe d’appartenance c’est ses origine Ch’tis / Leila : Sa famille et son travail et son groupe de référence les chanteuses Madonna et Sharon Stone / Josiane : Son travail et sa famille son groupe de référence c’est le vélo.
2) Quelles sont les traits de personnalité qui caractérisent Lucie, Leila et Josiane. Justifiez vos réponses
Lucie : Soumise. / Leila : Extravertie. / Josiane : Introverti
3) Rappeler la différence qui existe entre les notions de norme et de valeur
Quand on parle de normes, on parle de ce qui entre dans la normalité d'un groupe donné. Une norme dans notre société occidentale européenne sera de travailler. C'est ce que le groupe social estime être juste, et correspondre à un comportement attendu de ses membres, est bien une norme.
Une valeur est davantage comme un idéal à atteindre. Par exemple, l'engagement, le militantisme... La valeur peut être individuelle (mon idéal), groupale (un parti politique, un mouvement de jeunesse avec le scoutisme et son "toujours prêt", par exemple), ou sociétale (pays démocratique,...).
4) Quelles sont les valeurs mises en œuvre par Vernier Beauté ? Justifiez votre réponse.
Elles sont de faire des produits naturels, et mettre à disposition du plus grand nombre de produit de beauté.
5) Apres avoir cité les normes mises en place par Vernier Beauté, vous expliquerez l’intérêt de celle-ci
Les normes sont que : Les clients soit accueillis et que les employés doivent s’occuper d’aux sérieusement, tous les clients serons remercié. Ces normes attireront certainement plus de clients et surement à monter leur chiffre d’affaire par la même occasion
6) Quelles sont les relations qui peuvent exister entre un individu et son groupe ?

7) Quel est le rôle de Lucie