Guide pratique

Pages: 18 (4366 mots) Publié le: 1 juin 2012
MICHEL BADOC
EN COLLABORATION AVEC ISABELLE

SELEZNEFF

GUIDE PRATIQUE DU MARKETING POUR LES CRÉATEURS D’ENTREPRISE

© Éditions d’Organisation, 2005 ISBN : 2-7081-3215-6

Alliance des consultants industriels francophones - http://www.acifr.org

INTRODUCTION

Les entrepreneurs constituent les commandos dans la compétition économique du XXIe siècle. Pour pouvoir assumer pleinement ce rôle, ilsdoivent disposer d’un management sans faille. L’acquisition des méthodes et outils permettant de présenter une gestion irréprochable est d’autant plus nécessaire que leurs entreprises évoluent dans un monde ouvert en concurrence directe avec les grandes sociétés disposant de puissants outils de management. Outre la vulnérabilité qu’entraînerait l’absence d’une bonne maîtrise de ces techniques auniveau de leur développement, leur crédibilité auprès des divers partenaires s’en trouverait affaiblie dès le départ. Ces partenaires : banquiers, sociétés de « capital-risk », investisseurs privés et institutionnels, « business angels »… qui leur sont indispensables afin de se procurer les moyens nécessaires pour assurer le développement de leur entreprise, deviennent chaque jour plus exigeants sur cesujet. Il y a à peine quelques années, les entreprises étaient essentiellement évaluées à partir de critères financiers et d’atouts liés à la personnalité du dirigeant. Une bonne maîtrise d’autres domaines de la gestion tels que le marketing est désormais requise. Les dirigeants des petites et moyennes entreprises (PME), comme les investisseurs, s’aperçoivent que des éléments liés à l’évaluationdu marché potentiel, à l’analyse préalable des attentes des clients et des distributeurs, à l’appréhension du pouvoir compétitif de la concurrence, au choix
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Guide pratique du marketing pour les créateurs d’entreprise

d’un positionnement différenciateur, à une harmonisation du « marketing mix»... constituent pour beaucoup de « success stories » d’incontestables atouts de la réussite. Même dans des domaines où l’innovation technologique est primordiale, la plupart des dirigeants reconnaissent à une bonne maîtrise intuitive ou formalisée du « sens du client », à travers l’approche marketing, une des clés de leur succès. De nombreuses entreprises nées au cours des dernières décenniestelles que MICROSOFT, INTEL, YAHOO, BUSINESS OBJECT, ORACLE... dont certaines sont devenues en quelques années de puissantes multinationales, admettent devoir à la maîtrise des concepts, outils et techniques issus du marketing une part importante de leur développement. La concurrence féroce qui se livre sur tous les marchés à l’échelon national et encore plus à celui international, rend les petites etmoyennes entreprises soumises aux mêmes lois économiques que les grandes. Réussir leur lancement puis leur développement dans ce contexte, les oblige à être meilleures que les sociétés en place en se révélant capables de mieux satisfaire la clientèle intéressée par leurs activités tout en devenant créatrices de valeur. L’inspiration géniale d’un patron inventif suffit parfois pour lancer uneentreprise à partir d’une idée créative mais plus rarement à assurer son développement. Une bonne maîtrise des concepts et méthodes du marketing permet à un inventeur d’éviter de se faire « voler son idée » à travers l’acquisition d’une vision pertinente de sa potentialité sur le marché et de sa valeur commerciale. Elle lui donne la possibilité de transformer sa création souvent « brute de décoffrage »en un produit fini adapté aux besoins des segments de clientèles auxquels elle est destinée. Elle l’oriente vers un choix harmonieux de partenaires et de collaborateurs lui permettant d’atteindre une synergie maximale entre les fonctions perçues par ses inventions et les attentes des clients. Elle assure une croissance harmonieuse en permettant de calibrer les investissements prévus aux...
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