Définition

IKEA est né il y a environ de 60 ans dans un petit village du sud de la Suède. IKEA était alors une petite entreprise, spécialiste de l'ameublement en provenance de la forêt smålandaise qui s’est lancée à la conquête du monde. Son concept repose sur le libre-service de la grande distribution et sur le meuble en kit

la population visée est hétérogène, mais vise plutôt une population jeune, avec un budget limité.
L’entreprise conçoit des gammes de produits où de services dont le marketing mix est adapté à chacun des segments. Ceci permet de bien adapter les produits en fonction des avantages recherchés des individus mais augmente en revanche les coûts. IKEA a clairement une stratégie d’innovation sur le marché.
IKEA se sert des prix de ses concurrents pour ajuster les siens. L’entreprise fixe en général ses premiers prix plus bas que la concurrence avec pour objectif d’atteindre un volume de vente plus important. Mais l’éventail des prix de ses produits reste quand même large de façon à viser une clientèle plus importante et plus variée, et donc d’augmenter le plus possible sa part de marché.
La stratégie de communication externe d’IKEA en France est surtout tournée vers la communication grand public. Elle se traduit par de grandes campagnes de publicités ayant pour but de séduire et d’attirer les clients potentiels dans les magasins du groupe.
Pour cela, l’entreprise utilise énormément les catalogues et brochures, qui représentent près de la moitié du budget publicitaires. Ces documents utilisent souvent des mises en scènes de différentes pièces ou ambiances, permettant de mettre en valeur un grand nombre de produits.
Les publicités télévisées sont également très utilisées. Elles se servent souvent de l’humour afin de créer une image sympathique aux yeux des clients.
Par ailleurs, de tels slogans sont de très bons outils de communication pour l’entreprise. Le groupe les choisit en général courts et marquants, voire impératifs