Les échanges et la communication au sein de l’entreprise sont quotidiens. Chef d’entreprise et salariés vont communiquer de manière écrite ou orale, individuellement ou collectivement : quelques phrases entre deux portes ou autour d’un café, appel téléphonique, envoi d’un mail ou d’un fax, par l’intermédiaire d’un autre collaborateur, en réunion technique… Quel que soit le moyen, ces échanges font partie de la vie de l’entreprise et permettent des ajustements permanents. En complément, pour procéder posément à l’analyse de l’activité de chaque collaborateur, pour repérer les axes d’amélioration, l’entretien professionnel s’avère nécessaire. Le plus souvent annuel, il peut prendre une forme trimestrielle ou semestrielle. Les buts des entretiens professionnels Attention tout d’abord à ne pas y voir une nouvelle contrainte de réunion… Dire que l’on ne veut pas mettre en place des entretiens professionnels par manque de temps, c’est ne pas en mesurer les avantages (investissement « temps » = motivation des salariés = gain de production …) ou alors refuser de remettre en question son fonctionnement propre, celui de son entreprise ou de ses collaborateurs. Tout comme on va dégager du temps pour analyser les comptes de l’entreprise, pour rechercher un nouveau marché ou développer un service plus opérationnel, on doit affecter des plages horaires au management, notamment pour la préparation des entretiens professionnels, leur conduite et leur analyse. Clarifier les attentes du chef d’entreprise envers chaque salarié et vice versa. L’entretien professionnel est un outil qui permet : • • • De faire le point sur le travail effectué sur la période visée (pour un entretien professionnel annuel, ce sera donc sur les 12 mois écoulés). D’analyser ensemble les réussites et les échecs. De fixer des objectifs pour la période à venir : on pourra déterminer ensemble les moyens à mettre en œuvre (budget affecté pour le développement d’un service ou produit, collaborateur(s) impliqué(s),