Industrie pharmaceutique
Comprendre la culture d’une organisation à tous ces niveaux est une tâche tout aussi essentielle que difficile
En effet, alors que la stratégie et les valeurs de l’organisation peuvent être explicitement affichées, les convictions tacites qui constituent le paradigme ne sont identifiables qu’au travers des conversations quotidiennes et des comportements spontanément adoptés par les individus.
Le tissu culturel est une représentation des croyances implicites d’une organisation –son paradigme- et des manifestations physiques de sa culture.
Les composantes d’un tissu culturel (1/3)
Les routines constituent la manière dont les membres d’une organisation se comportent les uns avec les autres et avec l’extérieur : elles définissent les manières d’agir au quotidien.
Les rites sont les événements qui ponctuent la vie de l’organisation et de ses membres, afin de signifier ce qui est réellement important, de marqué l’appartenance au groupe ou de rythmer la chronologie interne.
Les mythes, qu’ils soient racontés à l’extérieur ou à l’intérieur de l’organisation (en particulier aux nouvelles recrues), servent à inscrire le présent dans la continuité historique et à mettre en valeur certains évènements ou personnalités.
Les composantes d’un tissu culturel (2 /3)
Les symboles, tels que les logos, la répartition des bureaux et des voitures de fonction, les titres décernés ou encore le jargon utilisé constituent une représentation codée de la nature profonde de l’organisation.
Les structures de pouvoir sont également liées aux croyances fondamentales et aux valeurs partagées : dans une certaine mesure, le paradigme est une recette du succès implicite, ou construite au cours du temps et principalement associée aux groupes et aux individus les plus influents au sein de l’organisation.
La structure organisationnelle fait généralement écho à la structure de pouvoir : elle aussi souligne ce qui est important au sein de l’organisation, en délimitant le