Information et communication: l'évolution du web 2.0
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L’évolution du web a généré de nouvelles pratiques de communication, de diffusion et de partage de l’information. En conséquence les professionnels de l’information et de la communication (Info/Com) doivent penser leurs dispositifs d’information en harmonisant les différents supports et en s’adaptant aux pratiques du public, ils doivent aussi mettre leurs outils de communication au service de la dynamique collective. C’est pourquoi il est intéressant de s’interroger sur l’évolution convergente des enjeux, des pratiques et des rôles, tant pour des professionnels de l’information que pour ceux de la communication dans le contexte d’une utilisation professionnelle croissante du web. I. Evolution des enjeux L’essor du web, et en particulier le web 2.0, a créé de nouveaux enjeux de communication. Le média internet prend de plus en plus d’importance, grâce à lui on communique plus facilement et plus rapidement. Les professionnels de l’Info/Com l’ont compris, ils utilisent internet pour faciliter la communication entre les organisations, et à l’intérieur de celles-ci.Avec le web 2.0, l’internaute peut prendre une part active dans la communication, il peut transmettre une vidéo ou un texte qui lui a plu à ses amis, ses collègues, son réseau social. Il fait partager ses idées à une très large communauté, il devient un vecteur de communication et peut être utilisé comme tel. Cette diffusion dans la « sphère privée » de l’internaute touche un public qui s’élargit en fonction de l’étendue des réseaux sociaux et des interconnexions. On peut citer en exemple la diffusion du système d’exploitation Windows 7. La version Windows 7 Édition Familiale Premium a été en pré-commande à 49 € TTC durant la période du 15 juillet au 14 août 2009, il y avait 76 000 exemplaires disponibles. Cette information n’a été diffusée que sur certains forums mais a été largement relayée par les internautes, il y a eu une rupture de stock dès la première journée sur les sites Internet