MARKETING SENSORIEL
Cours du 5/11/2011

PERCEPTION
¢ Rôle

des marqueteurs èdévelopper des stimulis.

èEn moyenne par jour on reçoit ≈ 300 messages. On est conscient d’en percevoir ≈ 30 et 10 seulement vont nous faire changer notre comportement.
¢ Les

récepteurs sensoriels (5 sens) Chips qui croustille = identité sonore Boulangerie = odeur de pain = active la salivation

PERCEPTION
¢ Perception ¢ Perception

appréhension

compréhension

COHÉRENCE AVEC L’IMAGE DE MARQUE
¢ Perrier

= utilise une couleur rouge ¢ Succès car il y a une cohérence avec les bulles qui pétille.
¢ Deneseis:

échec car yaourt rose fuchsia

LA VUE
¢ Une

surface bleu paraît plus petite que quand elle est jaune ¢ Une caisse de couleur sombre plus lourde qu’une caisse de couleur claire ¢ Une boisson dans un verre rouge paraît plus chaud que dans un verre blanc. ¢ Le tems passe plus vite dans une pièce aux couleurs chaude

LES ODEURS
¢ La

mémorisation des odeurs est bcp plus difficile! ¢ Une odeur agréable conduit à sous-estimer le temps passé dans le magasin. ¢ perception:/impact des stimilis sensoriels. Etude qualitative de perception pour en mesurer l’impact

LES SEUILS PERCEPTUELS
¢ Nombre

de diffusion qu’on doit voire. De combien dois je diminuer pour que les consommateurs se rendent compte de cette baisse. ¢ Quel est l’intensité de mon stimulus qui suscite une réponse chez l’individu ¢ En grande distribution, une promotion en dessous de 30% n’est pas perçue comme une promotion

LOI DE SÉGRÉGATION/PROXIMITÉ
¢ Loi

de ségrégation figure / fond ¢ On fait d’une image un seul bloc ¢ Un attribut important: si il n’est pas dans le produit on ne l’ achètera pas. ¢ Un attribut discriminant est ce qui va faire que l’on prendra ce produit et pas un autre. ¢ Un attribut hédonique/fonctionnel .

ETUDES POUR LISTER LES ATTRIBUTS
IMPORTANTS ET DISCRIMINANTS
¢ Cf

voir tableau

EXERCICE
¢