INTRODUCTION

Il y a 20 ans, toute l’attention de l’entreprise se portait sur la diminution des coûts et la maîtrise des filières de production autour des produits standardisés. Dans les années 1990, le choc de la mondialisation a ruiné les avantages acquis. Il est donc devenu indispensable pour les entreprises d’innover pour ne pas disparaître. L’innovation apparaît comme une condition indispensable de survie et de développement pour de nombreuses entreprises. Aussi, on peut définir l’innovation comme le passage à l’application industrielle ou commerciale d’une invention au sein d’une entreprise. On distingue l’innovation de produits (nouveaux produits ou un produit intégrant un nouveau procédé), de l’innovation de processus (nouveau procédé de fabrication ou une nouvelle organisation dans l’entreprise). Ces 2 formes sont liées : l’une entraîne l’autre. Bien que l’innovation soit un des moteurs de croissance pour l’entreprise, les nombreux échecs qu’elle occasionne tant au niveau de la recherche que des débouchés montrent que le processus d’innovation est complexe et plein d’incertitudes. D’où l’importance pour l’entreprise de susciter un climat propice à l’innovation et de savoir gérer le processus d’innovation. Ceci nous amène donc à poser la question suivante : Dans quelles mesures l’innovation constitue t-elle un facteur clé de succès de l’entreprise ? Pour y répondre nous montrerons dans une première partie que l’innovation est un facteur déterminant de la compétitivité de l’entreprise. Et dans une seconde partie nous démontrerons pour que l’innovation soit une réussite elle doit être conditionnée par la mise en place d’un management permettant de la maîtriser.

I. L’ innovation, facteur déterminant de la compétitivité de l’ entrepris e
Dans un contexte concurrentiel et face aux perpétuels changements de leur environnement, les entreprises mènent une réflexion sur l’innovation qui est essentielle pour assurer leur croissance et leur développement. En