Internet au liban

Pages: 2 (330 mots) Publié le: 28 mai 2013
Titre: "Internet au Liban, entre instrument de marketing révolutionnaire et outil médiatique informationnel"
Problématique: "A partir des spécificités du marché Libanais et des actualités del'infrastructure liées aux réseaux de télécommunication électronique au Liban, Internet a-t-il pu évoluer pour jouer efficacement le rôle révolutionnaire attendu en Marketing, ou bien reste-t-il limité aupur cadre informationnel classique?"

Introduction
I. Partie théorique
Chapitre 1: Evolution du marketing et des modes de communication
1.1- Du marketing transactionnel au marketingrelationnel
1.2-1. Différentes étapes du marketing
1.2-2. Le concept de marketing relationnel
1.2- La communication média
1.3-3. Définition et importance1.3-4. Outils et supports
1.3- Communication hors média
1.4-5. Définition et champs d’application
1.4-6. Moyens d’action
Chapitre 2 : Internet, évolution et portée
2.1-Historique et principales étapes d’évolution
2.1.1- Origines et évolution
2.1.2- Internet aujourd’hui
2.2- Le marketing via internet
2.3-1. Les médias sociaux
2.3-2.Efficacité d’un site web
Chapitre 3 : La gestion des relations clients
3.1- Notions de base
3.1.1- Définition de la GRC
3.1.2- Evolution et implications
3.2- Le marketing interactif3.3-1. Le marketing One-to-One
3.3-2. De la GRC à la eGRC
II. Partie pratique
Chapitre 1 : Le marketing électronique au Liban
1.1- Historique et actualité
1.2-1.Les débuts
1.2-2. Etat actuel et projets d’amélioration
1.2- La situation des communications électroniques au Liban
1.3-3. Forces
1.3-4. FaiblessesChapitre 2 : La pratique de l’E-marketing au Liban
2.1- Etude de différentes entreprises
2.2-1. Cas Ewaseet.com
2.2-2. Cas Entreprise Beirut Circle
2.2-3. Cas ecomLeb...
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