TABLE DES MATIÈRES

1. TABLE DES MATIÈRES………………………………………………………………......................................page 1

2 PAGE DE PRÉSENTATION ………………………………………………………………………………… ….page 2

Études diagnostique ( deuxième volet )

4. Présentation sommaire d’INTRIA items………………………………………………………………………………..page 3

5. INTRIA items vu comme une culture………………………………………………………………………………… ..Page 7
6. INTRIA items vu comme une prison du psychisme…………………………………………………………… ….page 10
7. INTRIA items vu comme un système politique……………………………………………………………………...page 14

Présentation de l’organisation et
Étude diagnostique (deuxième volet)

INTRIA ITEMS Inc.
Dans le cadre du cours
Théorie de l’organisation ADM 1400
Première étude de cas série B

Présenté à :

Mme Andrée Longpré

Par
Sefenya Galley
49 rue Gagnon Apt 1 Gatineau, Qc J8X1Y3

Remis le : 28 Août 2010

Présentation sommaire

INTRIA items est un chef de file canadien dans le domaine des services de gestion des renseignements et des paiements. Fondée en 1996. INTRIA items est une coentreprise entre la CIBC et Fiserv Inc. de Brookfield, au Wisconsin. À leur début, INTRIA items s’occupait de faire le traitement de l’information, et des effets bancaires de CIBC. Celui-ci se rendant compte de l’efficacité et de l’opportunité d’affaire que cette filiale peut lui apporter, a décidé de l’agrandir et de le propulser sur le marché des traitements des effets bancaires et de l’information afin qu’ils puissent conquérir le niveau nationale.

Aujourd’hui, INTRIA items est composé de plus de 5 300 employés à travers le Canada et dirigé par Bob Finlay comme président de l'équipe Expansion des affaires et gestion des comptes. Bob Finlay s'est joint à INTRIA au printemps 2009 avec ses 30 années d'expériences dans l'équipe nationale des opérations de vente sur le marché des services financiers canadiens. Maintenant, en tant que chef de l'équipe d’expansion des affaires et gestion des comptes, il s'assurera que