Les défis de la gestion intergénérationnelle au sein des entreprises

INTRODUCTION La notion de gestion d’une main-d’œuvre intergénérationnelle n’est pas nouvelle. De tous temps, les entreprises ont eu à gérer les conflits résultant des différences et incompréhensions mutuelles des diverses générations. Or, ce qui en fait un défi organisationnel majeur actuellement pour les entreprises, c’est l’existence simultanée de plusieurs phénomènes : le vieillissement de la population active qui va se traduire par des départs massifs à la retraite ainsi que l’inversion de la pyramide des âges qui vont résulter en une diminution du bassin de main-d’œuvre qualifiée. Enfin, l’arrivée sur le marché du travail d’une génération dont les valeurs tranchent considérablement avec les valeurs traditionnelles confronte les organisations au défi d’attirer ces jeunes, tout en continuant de motiver les autres générations en emploi. 1. Les défis de la gestion intergénérationnelle 1.1. Nature de la tendance Dans les pays industrialisés, pas moins de quatre générations différentes cohabitent actuellement sur le marché du travail. Cette diversité entraine d’énormes défis pour les gestionnaires et s’accompagne parfois de réels conflits dans le milieu de travail. Chacune de ces générations est caractérisée par un ensemble de valeurs, croyances et préférences. La structure générationnelle évolue ; en effet, les vétérans et les baby-boomers demeurent plus longtemps au travail, les membres de la génération X assument de nouveaux rôles et responsabilités et ceux de la génération Y sont de plus en plus nombreux sur le marché du travail. Ce nivellement progressif des structures organisationnelles s’accompagne d’une collaboration accrue fondée sur le travail d’équipe et donc d’une étroite interaction entre les membres de toutes les générations. Or, le