la communication et ralation humaine
1891 mots
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Chapitre 1 : Communication et relation humaineObjet/Définition:
La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un.
Elle concerne aussi bien l'être humain (communication interpersonnelle, groupale…), l'animal, la plante (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, nouvelles technologies…), ainsi que leurs hybrides : homme-animal; hommes-technologies… C'est en fait, une science partagée par plusieurs disciplines qui ne répond pas à une définition unique.
Entre humains, la pratique de la communication est indissociable de la vie en société.
On ne peut ne pas communiquer.
La science de la communication - en tant qu'étude de cette pratique - englobe un champ très vaste que l'on peut diviser en plusieurs niveaux :
La Communication interpersonnelle
La Communication de groupe
La Communication de masse
La Communication interpersonnelle :est fondée sur l'échange de personne à personne, chacune étant à tour de rôle l'émetteur et/ou le récepteur dans une relation de face à face.
PLAN DU CHAPITRE
Phase 1 : La communication interpersonnelle
Définition/Identification du processus et des composantes de la communication via le Schéma de WIENER (Modèle qui repose sur le principe de la rétroaction en boucle « feed-back »).
Identification des critères de distinction entre une situation de communication orale et une situation de communication écrite
Situation de communication orale
Situation de communication écrite
Emetteur et Récepteur communiquent en temps réel / instantanée (la rétroaction est immédiate) ;
Le message supporte l’imperfection car le contenu peut être précisé par un jeu de questions-réponses ;
Le message orale est accompagnée de nombreuses informations qui le complète : (le ton, l’expression du visage, la gestuelle, la vitesse d’élocution, le regard etc.).
Le récepteur lit le message sans l’émetteur et s’il ne le comprend pas, il ne peut y