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Synthèse

La communication globale est nécessaire au niveau de l’organisation interne et externe. Au niveau interne, que ce soit entre les salariés ou les dirigeants, utilise les médias, les affiches pour faire du profit.
J’ai arrêté le choix de mon sujet sur la communication globale et la valorisation de l’image de l’image de marque de l’organisation privée H&M. J’ai choisi d’étudier la manière dont l’entreprise valorisait son image de marque grâce à sa stratégie de communication globale.
Nous verrons dans un premier temps la stratégie au sein de H&M. Puis nous verrons dans un second temps comment la stratégie de communication globale permet la valorisation de l’image de marque de l’organisation.

I- La stratégie de communication globale au sein de H&M
La communication globale a un rôle important au sein de l’organisation elle peut être interne ou externe.

A) Quelle est la stratégie de communication globale utilisée chez H&M ?

La communication globale de l’entreprise s’intéresse à tous les moyens de communication d’entreprise (interne et externe). La stratégie de communication interne est similaire à la stratégie de communication, mais si l’on voit bien que les deux communications sont pratiquement pareils, le public lui est différent. Dans la communication interne, il s’agit du personnel qui n’a pas forcément une grande confiance envers la direction. Il faut donc éviter de lui faire un discours qui apparaisse comme de la manipulation. Il faut le considérer comme responsable et développer les relations de confiance. Dans le document « Communication des entreprises » nous pouvons voir une comparaison entre la stratégie des communications interne et externe.

B) Les améliorations à apporter

Cependant il reste quelques améliorations à apporter que ce soit en interne ou en externe. En interne, nous avons élaborer un questionnaire et posé à un membre de l’équipe H&M qui a répondu à nos attentes tels que les améliorations à