La communication

La communication est l’organisation dans l’espace et dans le temps d’échanges d’informations, elle doit être remise en cause en permanence car il faut tenir compte de son l’évolution dans l’espace et dans le temps.

A. La communication évolue dans l’espace :

En effet, il faut savoir adapter sa communication aux canaux de communication ainsi qu’aux nouveaux supports de communication.

B. La communication évolue dans le temps :

Les cibles changent de nature. (Exemple de cible : les femmes montluçonnaises de plus de trente ans)
Il est nécessaire d’identifier constamment leurs centres d’intérêts, leurs motivations (ce qui pousse à agir dans un certain sens dans toutes les circonstances de la vie), leurs attentes (caractéristiques précises attendues par un individu), leurs attitudes (tendance générale à agir), leur comportement. (manière d’agir)

C. Principe de cohérence et d’organisation de la communication :

La communication doit être au service de la stratégie générale et des objectifs généraux de l’entreprise, elle doit également être cohérente avec les stratégies et objectifs des autres fonctions de l’entreprise. La communication ne s’improvise pas. Un outil nous permet de l’organiser : le Plan de Communication. La communication doit répondre à un réel besoin de communiquer, ainsi elle ne se fait pas pour la satisfaction personnelle des dirigeants ni pour suivre un effet de mode. (Ex. : faire de la communication sur n’importe quoi car apparition d’un nouveau support de communication, tel le « pin’s ») Comme dans toute démarche marketing qui se veut efficace, il est impératif en premier lieu de se fixer des objectifs de communication, qui découleront des stratégies de communication préalablement élaborées. (Ces stratégies de communication doivent répondre à la stratégie globale de l’entreprise) Ces objectifs permettront de contrôler l’efficacité de la communication réalisée, aussi de discerner les erreurs pour ne plus les