La délégation
Introduction :
Il y a quelque mois seulement, la préoccupation majeure des entreprises était de garder les meilleurs éléments. Aujourd’hui, le défi est de réussir à faire mieux avec moins de moyens, mais tous ensembles. Pour les managers, ce contexte difficile offre l’occasion de démontrer l’éventail de leurs qualités et de leurs ressources. La délégation est un style de management mais en quoi consiste-t-elle? Nous allons dans une première partie définir et donner les caractéristiques de la délégation, et dans une seconde partie analyser les conséquences de ce style de management.
Qu’est-ce que la délégation :
Définition :
C’est investir quelqu'un d'une certaine autorité, qu'il n'aurait éventuellement pas osé exercer de lui-même, lui faire confiance dans un cadre clair, définis et en précisant bien les conditions et à titre occasionnel. Afin de pouvoir déléguer il convient que les missions de chaque partie soient clairement définis (manager et employés). Cela permet de faire progresser ses collaborateurs et de permettre au responsable de se consacrer à des tâches plus importantes.
Ce que la délégation n’est pas :
- Donner un ordre ou une directive
- Un moyen de se débarrasser d'une tâche désagréable
- Pour le délégataire forcément une façon d'obtenir de l'avancement ou des gratifications
Le manager et la délégation :
Le manager doit être un facilitateur : à lui de transmettre l’information, d’aider ses équipes à trouver des solutions. Il ne peut pas se contenter d’encadrer. En tant que coach, son rôle consiste à donner de l’élan et à faire progresser les individus, sans craindre qu’un collaborateur devienne plus compétent que lui ou qu’il évolue vers d’autres fonctions. C’est en délégant qu’un manager peut réaliser tout cela.
La délégation n’est pas seulement un prétexte pour réduire la pile de travail hors du bureau. Elle comporte beaucoup de confiance et de responsabilité envers son équipe,