LA DEMARCHE MERCATIQUE

La démarche mercatique vise à étudier de façon permanente et continue le marché sur lequel se situe l’entreprise dans le but d’adapter son offre aux besoins de sa clientèle.

I) Les étapes de la démarche mercatique

Question n°1 : Identifiez les quatre étapes de la démarche mercatique à partir de leur définition.

1) A la base de la démarche mercatique, qu’il soit réel, révélé ou latent

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2) Veille informationnelle permanente entreprise/marché

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3) Etapes de réflexion fondamentale

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4) Actions à mettre en œuvre pour l’adaptation d’un produit à un marché

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5) Contrôle permanent de l’efficacité du plan d’action commercial

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II) LE MARKETING STRATEGIQUE

Ce sont les étapes d’analyse, de réflexion et de décisions d’orientation.

Cela se traduit par :

➢ Une démarche de veille informationnelle

L’entreprise met en œuvre une recherche d’informations permanentes relative à l’environnement commercial : tendances du marché, concurrents, conjoncture économique.

➢ Une réflexion stratégique

Question n°2 : Citez les trois éléments fondamentaux d’une stratégie.

a) Ensemble de clients acheteurs à toucher :

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b) Orientations à court, moyen et long terme :

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c) Attributs d’image de l’offre définis par l’entreprise et perçu par le client :

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III) LE MARKETING OPERATIONNEL

L’entreprise concrétise la stratégie par un PLAN D’ACTION COMMERCIAL ou les 4P.

Ce plan est défini par quatre variables fondamentales.

Question n°3 : Retrouvez les 4 variables du