I. remerciements ……………………………………………………………………………………………………………..P.3

II. Introduction ……………………………………………………………………………………………………………….P.5

➢ ll.1.Introduction aux Ressources humaines et au sujet de mémoire

➢ ll.2. Enoncé du plan

➢ ll.3. Annonce de la problématique

III. Présentation de L’entreprise

➢ lll.1. Historique et généralités ……………………………………………………………..P.6

➢ lll.2. Missions au sein de l’entreprise …………………………………………………..P.7

• Recrutement ………………………………………………………………………P.8

✓ Tri des CV

✓ Entretiens téléphoniques

✓ Entretiens collectifs

✓ Entretiens individuels

• Relations école- entreprises………………………………………………P.8

✓ Stages

✓ Alternances

✓ Forum Ecole-entreprises

➢ lll.3. Enjeux de la problématique pour l’entreprise ……………………………………P.8

➢ lll.4. Relation Ecole – Entreprise à L’EPEIGE ……………………………………………….P.9

• Stages, emplois

• Alternances,

• Forum de recrutement

IV. Partie Principale

lV.1. Partie Théorie ………………………………………………………………………………………….…P.14

➢ lV.1. A. Définition générale des RH ……………………………………………………P.14

➢ lV.1.B. Organisation des fonctions et métiers des RH…………………………P.14

➢ lV.1.C. Relations Ecoles/ Entreprises ……………………………………………….P.17

➢ lV.1.D. Fidélisation …………………………………………………………………………….P.21

❖ Définition et importance

❖ Objectifs

❖ Techniques de fidélisation

>>Le marketing RH

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