La valeur ajoutée apportée par l’homme en termes de compétences, de créativité, professionnalisme et de vitalité est indispensable au fonctionnement efficace de technologies sophistiquées et de systèmes organisationnels complexes et flexibles.

Actuellement, les entreprises redécouvrent que le potentiel humain est un atout : elles ont en effet compris que les structures et les hommes peuvent donner un avantage compétitif à leurs organisations.
Ce phénomène s’est traduit par un développement considérable de l’intérêt porté aux ressources internes, qu’il faut désormais mobiliser et impliquer. Cette nouvelle donne est en fait à rapprocher du contexte économique actuel tel que la compétitivité, le besoin de flexibilité au nom d’une souplesse d’adaptation aux aléas, et la maîtrise des coûts.

Aujourd’hui, même si les compétences techniques restent toujours aussi indispensables (savoir planifier, organiser, contrôler la production), le dirigeant doit également avoir des qualités d’animateur, d’entraîneur d’hommes. Le manager a donc sans cesse besoin de relancer l’attention des salariés, et d’accroitre leur vigilance d’autant que les enjeux économiques sont de plus en plus importants.
Une entreprise ne peut plus aujourd’hui fonctionner efficacement sans avoir recours aux techniques de stimulation et de motivation dont les méthodes se généralisent vis-à-vis de toutes les populations. L’homme a naturellement besoin d’être conforté dans ses espérances, dans son besoin de confiance et dans son sentiment d’appartenance à un projet commun. En effet, il est sujet à des tensions à la fois individuelles et de groupes, personnelles et professionnelles, émotionnelles et rationnelles, philosophiques et matérielles.

Si l’on se place maintenant du seul point de vue de l’entreprise, lorsqu’elle veut développer la motivation, c’est en fait plus d’implication et de performance qu’elle souhaite. En revanche, lorsque les salariés parlent de motivation, cela a trait à plus de