La négociation
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Le conflit collectifProblématique : Le conflit collectif est-il un moyen de négociation ?
I – Négociation dans le monde du travail :
Définition : La négociation est la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs (on ne négocie pas avec soi-même, on délibère), dans un temps limité. Cette recherche d'accord implique la confrontation d'intérêts incompatibles sur divers points (de négociation) que chaque interlocuteur va tenter de rendre compatibles par un jeu de concessions mutuelles.
Document 1 : La négociation Travail, vie privée, commerce : peut-on négocier efficacement? | | |
Pour Aurélien Colson, l’un des spécialistes mondiaux de la négociation, « on ne naît pas bon négociateur, on le devient ». S’il n’existe pas de manuel idéal, de mode d’emploi pour une négociation réussie, des décennies de recherche et de pratique aboutissent à des méthodes efficaces et éprouvées. Voici une première leçon… Gilles Marchand
« J’ai raison et je vais vous expliquer pourquoi. » Rien de tel que ce type d’attitude pour bloquer toute négociation constructive. S’en tenir à une rhétorique efficace et à sens unique pour convaincre ne permet pas d’arriver à une solution commune et rationnelle. La négociation est le monde de la stratégie, de l’écoute, de la diplomatie. Omniprésente dans nos vies, mais toujours différente dans ses enjeux et son contexte, la négociation n’est pas un art que chacun maîtrise. Comment partir d’un problème commun pour arriver, efficacement et pacifiquement, à une solution en partage ? Comment éviter la spirale de la persuasion et du passage en force, et favoriser la rationalisation et la compréhension du problème ? Inititiez-vous à l’art de la négociation par Aurélien Colson…Question : La négociation peut être politique, commerciale, familiale, etc. Parle-t-on toujours d’un même phénomène ?
Aurélien Colson: Ce qui me frappe est la constance des problèmes de