La prise de decision

1889 mots 8 pages

La prise de décision dans nos établissements:
Mécanique et Dynamique
Salem MAHJOUB, Membre d’Honneur de l’AUFEMO, Secrétaire Général de l’ISSAT Université de Sousse (Tunisie) salem.mahjoub@isgs.rnu.tn

Clermont-Ferrand , 29 avril - 4 mai 2008

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Plan
Définition et caractéristiques L’environnement décisionnel Les paramètres décisionnels Les types de décision La démarche décisionnelle La place du RA ou SG dans la hiérarchie décisionnelle
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La décision, c’est quoi ?
Un acte de choix entre deux ou plusieurs options pour résoudre un problème. Cet acte dépend de la nature et de la valeur des informations disponibles. “Un processus d’engagement progressif, connecté à d’autres processus et marqué par l’existence de plusieurs chemins pour parvenir au même et unique but“ (Lucien SFEZ)

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Quelles en sont les caractéristiques ?
1- Elle n’est pas un acte unique isolé visant un résultat ; elle dépend plutôt d’un ensemble successif de décisions secondaires. 2- Elle intègre plusieurs variables pour atteindre l’objectif 3- Le contexte de la prise de décision est aléatoire. L’atteinte de l’objectif peut passer par plusieurs étapes
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4 L’environnement de l’établissement est devenu très complexe; aussi, la prise de décision ne repose plus sur un seul individu, mais peut être partagée entre plusieurs acteurs agissant au sein de l’établissement

5 La diversité des décideurs reflète la diversité des décisions pouvant être prises

5

Les caractéristiques
Elle n’est pas un acte unique succession de décisions secondaires (montage) Elle intègre plusieurs variables Son contexte est aléatoire Son environnement est complexe Elle peut être partagée Diversité des décideurs = Diversité des décisions

La prise de décision est un phénomène complexe “puzzloïde" (C’est unPatchwork)
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I- Les acteurs II- L’information

(Directs et indirects) (Gestion et fiabilité)

III- Les variables de la décision (Emetteurs / récepteurs; environnement; effet)

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La

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