La segmentation d'un marché
LA SEGMENTATION D'UN MARCHE
Segment = Groupe d'individus aux caractéristiques et aux comportements homogènes.
Cible = Segments vers lesquels l'entreprise va concentrer ses efforts marketing.
Segmenter = Identifier des segments et les choisir comme cible.
Niche = Segment exploitable pour lequel il n'existe pas encore de produit spécifique
A/ Avantages de la segmentation
Adaptation du marketing-mix (détailler) aux cibles. ( Rentabilité meilleure
Trouver de nouvelles clientèles (concurrence et NCR)
Les besoins des individus sont hétérogènes.
La réponse de l'entreprise à cette diversité des besoins est la diversité de l'offre par une différenciation des produits.
B/ Méthodes de segmentation
1°) Socio-démographique
Âge – sexe – taille de la famille – CSP – Revenus – lieu d'habitation…
Avantages
• Beaucoup d'études existantes ont été réalisées sur ce modèle • Les données sont faciles à recueillir : INSEE, recensement, sondage… • Les données sont faciles à utiliser pour la communication (lectorat) Exemples de critères socio-démographioques associés à un segment et à un produit
|Critère |Segment (cible) |Exemple de produit associé |
|Sexe |Hommes |Presse quotidienne |
|Localisation |Villes de + 200.000 habitants |Loisirs |
|Habitat |Maisons Individuelles |Piscines |
|Age |Les seniors (marché gris) |Café |
|CSP |Cadres et professions libérales |Compagnies aériennes