La tirade de creon

1117 mots 5 pages

SOKET – révision d’indicateurs de performance

INTRODUCTION

Les organisations sont composées de plusieurs acteurs qui doivent faire converger leurs actions vers un objectif commun. Atteindre un tel but suppose à la fois une définition pertinente des tâches quotidiennes à remplir et une coordination des acteurs. Cette coordination ne peut se faire sans communication et échanges d’information.

Comment le système d’information de l’organisation peut-il déceler les dysfonctionnements de coordination et aider à prendre des mesures pour atteindre une performance satisfaisante ?

liste des annexes :

annexe 1 : l’environnement concurrentiel de soket annexe 2 : la gestion des commandes chez soket annexe 3 : rapport trimestriel du service commercial (extraits) annexe 4 : rapport trimestriel du service credit (extraits) annexe 5 : la politique de sensibilisation de l’équipe commerciale au risque client (extraits)

1- Caractérisez l’organisation : type, forme juridique, secteur d’activité, marché, taille. 2- Quel rôle le système d’information joue-t-il dans la performance d’une organisation ? 3- En quoi les documents présentés sont-ils une partie du système d’information au service de la direction de SOKET ? 4- Montrez en quoi les conclusions du service commercial et ceux du service crédit sont contradictoires. 5- Expliquez cette contradiction en procédant à une critique argumentée des indicateurs choisis. 6- Dégagez les contraintes de l’environnement qui incitent la direction à revoir la gestion de l’équipe commerciale. 7- Présentez de manière structurée les nouvelles mesures prises par la direction. 8- Quel membre de l’organisation est au cœur de cette nouvelle politique ? Pourquoi ? 9- Ces mesures vous paraissent-elles suffisantes pour améliorer la performance de SOKET ? Justifiez votre réponse.

annexe 1 : l’environnement concurrentiel de soket

Soket est une SARL de 38 salariés qui exerce son activité dans le

en relation

Etude sojasun
6809 mots | 28 pages

L’entretien s’est déroulé sur le site de Sojasun à Noyal sur vilaine. Cet entretien fut très enrichissant pour nous que ce soit au niveau de la préparation jusqu’à la découverte d’une politique d’entreprise. A la suite de cet entretien on s’est donc demandé comment Triballat a réussi à introduire une marque telle que Sojasun sur le marché ? Pour répondre à cette problématique nous allons étudier dans une première partie….

montre plus
Vendetta
771 mots | 4 pages

Sommaire des responsabilités : Sous la supervision du directeur du service au soutien, le titulaire de ce poste assurera la mise place et la réalisation des activités du volet éco-responsabilité de l’organisation. Plus spécifiquement, il s’assure de l’implantation et de l’exécution de la politique et des procédures en matière d’environnement pour la 45e Finale des Jeux du Québec. Il planifie, organise et contrôle toutes les ressources mises à sa disposition pour l’application de la politique; il participe activement à la planification, la création et la gestion des bénévoles du comité de l’éco-responsabilité; il participe au processus d’intervention du secteur, à l’identification, à la préparation et au suivi des besoins en ressources matérielles; il contribue à l’élaboration du calendrier d’installation des équipements et matériels du secteur, de réalisation et de démontage et en assure le suivi journalier lors de la mise en place; il participe à l’élaboration des demandes de subventions et des partenariats en lien avec sa tâche; il agit à titre de service-conseil pour l’organisation pour le volet éco-responsabilité. Description de fonctions : Responsabilités générales (70%)….

montre plus
la contractualisation des plans de continuations
2241 mots | 9 pages

Soumis à une discipline collective, ces derniers pourront accorder des remises de dettes ou des délais de paiements plus longs à la société, afin de permettre à celle-ci de poursuivre son activité commerciale. Tout plan tire sa force obligatoire de la seule décision du tribunal, qui choisit entre les différents projets qui lui sont soumis. Avant de se prononcer souverainement, le tribunal doit entendre le débiteur, l'administrateur, le mandataire judiciaire, les contrôleurs ainsi que les représentants du comité d'entreprise, ou à défaut les délégués du personnel (article L. 626-9 du Code de commerce). Le plan a donc un caractère juridictionnel évident qui explique plusieurs aspects essentiels de son régime : - Il est opposable à tous (article L. 626-11 alinéa 1er du Code de commerce), à l'exception des créanciers postérieurs au jugement d'ouverture (à qui on ne peut pas….

montre plus
Mguc
2784 mots | 12 pages

CHAPITRE 1 L'organisation I La nécessité d'une organisation Une action collective suppose un groupe de personne avec un objectif commun qui s'organise pour l'atteindre. Problèmes particuliers à résoudre : coordination entre les individus bonne diffusion d'informations prise de décision (mode de répartition des décisions) standardisation des règles (process) Le passage du groupe à l'organisation….

montre plus
La créte
16429 mots | 66 pages

------------------------------------------------- Histoire de la Crète Carte des sites archéologiques crétois et leurs périodes d'occupation La Crète est la principale île grecque et également l'une des plusméridionales de Grèce. Elle représente une des frontières symboliques entre l'Occident et l'Orient.….

montre plus
Histoire histoire
2398 mots | 10 pages

Annexes Sommaire Pages Annexe 1 Caractéristiques de la section d’apprentissage 2 Annexe 2 Règlement pédagogique 3-6 Annexe 3 Annexe financière, budget prévisionnel 7 Annex 3. Aire de recrutement : La Corse 4. Liste d’entreprises ayant conclu une convention particulière en application de l’article 116-1.1 : 5. Nombre de semaines d’ouverture de la section d’apprentissage : Semestre 1 : 9 semaines Semestre 2 : 10 semaines Semestre 3 : 10 semaines Semestre 4 : 10 semaines 39 semaines Rythme d’alternance : 1 semaine sur 2 6. Transport, hébergement et restauration Modalités de transport : individuel.….

montre plus
Dossier emploi ci
796 mots | 4 pages

B.T.S. Commerce international à référentiel européen– Session 2015 Dossier-support pour E41 Etude et veille des marchés étrangers Ce dossier (15 pages maximum) fait parti de votre dossier professionnel pour E41- coefficient 4- et servira de supports à des oraux. Page de garde ( Nom et prénom ( Intitulé de l’examen préparé : « B.T.S. Commerce international à référentiel européen », avec « Session 2015 » ( La dénomination E41: Étude et veille des marchés étrangers □ Nom et coordonnées de l’entreprise ( Logo de l’entreprise ou pictogramme évocateur du secteur d’activité ( Marché étranger étudié N.B. : le nom du lycée ne doit pas apparaître La couverture de votre rapport doit être lisible, attrayante et impeccable ; elle n’est pas numérotée. Résumé ( En français – 5 mots clés ( En anglais - 5 mots clés….

montre plus
?JCIZNCJZCNJCN
706 mots | 3 pages

Dans un communiqué, la société conteste «avoir mis en place une politique délibérée visant à provoquer de la souffrance au travail pour créer des conditions de départ». Le groupe reconnaît cependant que «l'action de l'entreprise ait pu être mal perçue, ce qui a induit un trouble collectif». «Il est tout à fait possible que ce trouble ait pu, sur des collaborateurs (qui pouvaient avoir par ailleurs des fragilités ou des difficultés) contribuer à une souffrance au travail», écrit la direction de France Télécom. Selon elle, ce problème n'est pas propre à cette entreprise en particulier mais relève d'un «phénomène de société», qui concernerait le secteur privé comme le public. Quelque 35 suicides ont été enregistrés au sein du personnel de la société en 2008 et 2009.….

montre plus
Droit
693 mots | 3 pages

Les institutions politiques seraient donc « supérieures » aux peuple qui est supposé être souverain et « diriger » le pays. Cela veut-il dire qu’il est impossible de réglementer la souveraineté populaire ? En effet, la souveraineté populaire entraîne plusieurs conséquences dont la démocratie semi-directe.….

montre plus
Le Premier Ministre sous la Cinquième République.
2662 mots | 11 pages

Soumis à la double responsabilité (par l’assemblée nationale et le Président) pendant la présidence du Maréchal Mac-Mahon mais soumis également aux bonnes ententes entre les groupes politiques qui composent l’assemblée Nationale, il est tourmenté dans son action par le jeu des partis. La chambre basse n’arrive pas malgré un scrutin majoritaire à deux trouve à dégager une majorité parlementaire stable et durable. Les partis forment alors une majorité de coalition après les élections. Cependant ces coalitions ne survivent pas lorsque de grands désaccords traversent les différents groupes parlementaires.….

montre plus
Droit
1153 mots | 5 pages

Autrement dit, il est irresponsable car il est souverain. Dans les premières Constitutions du XVIIIe et du XIXe siècles, le monarque exerce une fonction exécutive entendue de manière stricte : une fonction qui n’implique pas, par conséquent, la conduite d’une politique. Le pouvoir exécutif était –par essence-un pouvoir subordonné au pouvoir législatif, il est logique que soit consacré le principe d’irresponsabilité politique du chef d’État. Postérieurement, cette règle a engendré l’irresponsabilité du chef….

montre plus
Souveraineté
792 mots | 4 pages

À qui appartient la Souveraineté en France selon la constitution ? La constitution définit les principes fondamentaux de la Souveraineté nationale dès son titre 1er, ce qui en souligne l’importance. Elle dispose que « la Souveraineté nationale appartient au peuple qui l’exerce par ses représentants et par la voie du référendum » (art. 3). Elle pose le principe de la République comme étant le « gouvernement du peuple, par le peuple et pour le peuple » (art. 2).….

montre plus
Politique agricole commune
265 mots | 2 pages

Chaque état membre disposent d'un commissaire ( Michel Barnier) . La commission fait des recommandations sur les politiques économiques . Chap 7 Les objectifs et les instruments de la politique conjonturelle I Les objectifs : La croissance, accroître la richesse du pays elle se mesure avec le PIB. L'emploi, Taux de chômage objectif plein emploi, Stabilité des prix L’inflation nuit au pouvoir d'achat du consommateur .….

montre plus
Ordre et désordre dans les organisations
512 mots | 3 pages

Ces règles et procédures doivent assurer l’ordre et la stabilité de fonctionnement de l’organisation. Mais les évolutions externes (venant du marché, des clients, des lois) et les modifications internes (vieillissement du personnel, luttes d’influence, freins aux changements) entraînent des perturbations dans l’organisation.….

montre plus
Performance organisationnelle
325 mots | 2 pages

La performance organisationnelle peut être définie comme: • « Un concept multidimensionnel et complexe, ne se limitant pas aux seuls résultats financiers et dont l'évaluation ne peut se faire que par la mesure de plusieurs résultats organisationnels, externes et internes. » (G.Raad) Autres définitions : Selon la théorie des Parties Prenantes « La performance peut être interprétée selon les enjeux des différents acteurs qui composent l'organisation ou qui y détiennent un intérêt ». (Freeman, 1984)….

montre plus