III. La vente

1) Les fiches produit
Tous les agents commerciaux n’ont pas forcement de fiches produits, cela dépend dans quel domaine le commercial exerc 2) La négociation

L a négociation se prépare par l’analyse de chiffe d’affaires, et son évolution par rapport au marché, il faut aussi penser aux points essentiels à évoquer pendant l’entretien. Il y a souvent une surprise pendant un entretien, mais il ne faut pas être stressé, ni se stresser. Editer éventuellement un document qui pourra apporter une aide à la compréhension pour votre interlocuteur, ou se munir des fiches produits fournis par l’entreprise.

Avant toute négociation il faut connaître le temps qui vous est imparti (il faut le demander lors du premier entretien).

Il faut prévoir 5 minutes de convivialité, avant de rentrer dans le vif du sujet, en fin d’entretien il faut faire une synthèse pour résumer les attentes du client, puis évoquer par degrés d’importance les questions à résoudre, puis il faut se donner un timing pour les réponses à apporter.

3) L’étude de marché
Une étude de marché est un ensemble de technique marketing qui permet de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d’une population définie
Les études de marché utilisent des techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualisés, les réunions de groupes.

4) La présentation de l’entreprise

Il est essentiel de mettre en avant l’entreprise, par une présentation complète lors du premier entretien, puis par la suite, il faut faire part des innovations, des perspectives de développement dans la mise au point de nouveau produits, de nouveau processus de fabrication, du dynamisme de l’entreprise face aux contraintes industrielles.
D’évoquer la sécurisation des moyens de contrôle, des