Le concept

Pages: 5 (1092 mots) Publié le: 11 décembre 2014



Rapport : Expérience avec l’IPhone et améliorations nécessaires








Plan 
I. Guide d’entretien 
Phase introductive : (Obj : mettre la personne en situation de répondre à des questions technologiques)
Sous-thèmes de relance pour l'interviewer :
Phase de centrage du sujet : (Obj : Entrer dans le vif du sujet)
Phase d’approfondissement : (Obj : Sujet qui nous intéresse)Phase de conclusion : (Obj : Conclure)
II. Synthèse du questionnaire portant sur les améliorations possible des IPhones
Contexte
Conclusion
Key Findings

III. Verbatim des réponses au questionnaire :
Suivez-vous ce qui se passe dans le monde de la technologie et des nouveaux medias ?
Que pourriez-vous me dire concernant les nouveaux smartphones tactiles ?
Avez-vous un IPhone ?
Êtes-voussatisfaits de votre IPhone ?
Que conseilleriez-vous à une personne qui voudrait acheter un IPhone ?
Si vous ne disposiez pas d’IPhone, est ce que ces améliorations que vous avez cités vous inciterez à acheter un IPhone ?
Quel Smartphone représente pour vous le meilleur rapport qualité-prix ?
Quelles améliorations vous verriez pour l’IPhone ?


I. Guide d’entretien :
Cette étude avaitpour objectif le recueil des améliorations possibles pour l’IPhone. La difficulté majeure résidait dans le fait que je m’attendais à ce que, sur un tel sujet, il y ait de nombreuses répétitions de nouveautés attendu pour les modèles à venir. Voilà comment le guide d'entretien a été bâti :
Phase introductive : (Obj : mettre la personne en situation de répondre à des questions technologiques)« Suivez-vous ce qui se passe dans le monde de la technologie et des nouveaux medias ? »
Sous-thèmes de relance pour l'interviewer :
« Que pourriez-vous me dire concernant les nouveaux smartphones tactiles ? » (Pouvoir entrer petit à petit dans le vif du sujet)
Phase de centrage du sujet : (Obj : Entrer dans le vif du sujet)
« Avez-vous un IPhone »  Si non « Imaginez que vous possédez un IPhone »« Êtes-vous satisfaits de votre IPhone » (Oui ou Non  Pourquoi (« Qu’est ce qui fait que vous êtes satisfaits de votre IPhone »)
Phase d’approfondissement : (Obj : Sujet qui nous intéresse)
« Nous allons nous concentrer sur l’IPhone si vous le voulez bien » « Quelles améliorations vous verriez pour l’IPhone » (Toujours relancer, « Mais encore »,« Quoi d’autre »  au moins 3 améliorations à classés) « Si vous ne disposiez pas d’IPhone, est ce que ces améliorations que vous avez cités vous inciterez à acheter un IPhone ? »  (Pourquoi ?)
Phase de conclusion : (Obj : Conclure)
« Quel Smartphone représente pour vous le meilleur rapport qualité-prix ? » (Pourquoi ?) « Que conseilleriez-vous à une personne qui voudraitacheter un IPhone ? » (Pourquoi ?)
« Voilà nous sommes parvenus à la fin de notre entretien, et je voudrais vous remercier pour votre participation. »



II. Synthèse du questionnaire portant sur les améliorations possible des IPhones
Contexte :
Cette étude avait pour objectif le recueil des améliorations possibles pour l’IPhone. La difficulté majeure résidait dans le fait que je m’attendais àce que, sur un tel sujet, il y ait de nombreuses répétitions de nouveautés attendu pour les modèles à venir.
Conclusion :
Ce questionnaire m’a permis de remarquer les difficultés des personnes ne disposant pas d’IPhones de se diriger vers cette marque.
En effet les personnes sondées se dirigeraient principalement sur le Samsung Galaxy jugé plus complet et disposant d’un meilleur rapportqualité-prix. Ainsi même les utilisateurs d’IPhone ne semblent pas totalement satisfaits, notamment de l’autonomie du téléphone qui pose problème.
Toutefois la majorité serait prête à acheter l’IPhone si celui-ci disposait de toutes les améliorations qui ont été proposé.
Key Findings :
8 personnes sur 10 s’intéressent aux nouvelles technologies.
Les 10 personnes interrogées ont cité 9 fois...
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