Le concept

1092 mots 5 pages
Rapport : Expérience avec l’IPhone et améliorations nécessaires

Plan
I. Guide d’entretien
Phase introductive : (Obj : mettre la personne en situation de répondre à des questions technologiques)
Sous-thèmes de relance pour l'interviewer :
Phase de centrage du sujet : (Obj : Entrer dans le vif du sujet)
Phase d’approfondissement : (Obj : Sujet qui nous intéresse)
Phase de conclusion : (Obj : Conclure)
II. Synthèse du questionnaire portant sur les améliorations possible des IPhones
Contexte
Conclusion
Key Findings

III. Verbatim des réponses au questionnaire :
Suivez-vous ce qui se passe dans le monde de la technologie et des nouveaux medias ?
Que pourriez-vous me dire concernant les nouveaux smartphones tactiles ?
Avez-vous un IPhone ?
Êtes-vous satisfaits de votre IPhone ?
Que conseilleriez-vous à une personne qui voudrait acheter un IPhone ?
Si vous ne disposiez pas d’IPhone, est ce que ces améliorations que vous avez cités vous inciterez à acheter un IPhone ?
Quel Smartphone représente pour vous le meilleur rapport qualité-prix ?
Quelles améliorations vous verriez pour l’IPhone ?

I. Guide d’entretien :
Cette étude avait pour objectif le recueil des améliorations possibles pour l’IPhone. La difficulté majeure résidait dans le fait que je m’attendais à ce que, sur un tel sujet, il y ait de nombreuses répétitions de nouveautés attendu pour les modèles à venir. Voilà comment le guide d'entretien a été bâti :
Phase introductive : (Obj : mettre la personne en situation de répondre à des questions technologiques)
« Suivez-vous ce qui se passe dans le monde de la technologie et des nouveaux medias ? »
Sous-thèmes de relance pour l'interviewer :
« Que pourriez-vous me dire concernant les nouveaux smartphones tactiles ? » (Pouvoir entrer petit à petit dans le vif du sujet)
Phase de centrage du sujet : (Obj : Entrer dans le vif du sujet)
« Avez-vous un IPhone »  Si non « Imaginez que vous possédez un IPhone »

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