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Le Consumérisme 2

425 mots 2 pages
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Le Consumérisme

Sommaire
Introduction
I.

L’histoire du consumérisme

II.

Consommateur

III.

Lobbying

IV.

Consom’acteur

V.

Ministres

VI.

Les lois qui ont fait le droit de la consommation

VII.

Associations

Conclusion

Introduction


Qu’est ce que le consumérisme ?

Mouvement

rôle économique et social

Réunion de consommateur en associations : Interets
Actions collective …. Objectifs :
S’informer
Défendre leurs droits (loi du 5 janvier 1988)

I.

L’histoire du consumérisme



Apparut au XIXème siècle – Etats Unis



1962 : Consumer Bill Of Rights (Charte du consommateur)
John F. Kennedy



Consumer Bill of Rights

4 droits
Droit
d’être informer Droit à la sécurité Droit d’être entendu

Droit de choisir II. Consommateur


Personne qui achète des produits pour les consommer.
Satisfaire un besoin
Il est au cœur du marketing



Comportement du consommateur :

Développement de nouveaux produits Positionnement des marques

Segmentation des marchés

Stratégies publicitaires III. Lobbying


Actions d’influence et de pression menées par un lobby* pour défendre ses intérêts

Institutions ou individus (ex: décideurs politiques)
Face à qui ?
Prise de décision qui pourraient les affecter

*Lobby = groupe de pression : regroupement d’acteurs d’un secteur pro ou partageant des intérêts communs
 Elaboration ou vote des lois et règlements

IV. Consom’acteur
Consommateur

Consom’acteur

Responsable

Besoin réel

Réfléchi aux conséquences de son achat
 Exemple :

V. Ministres
Nom

CHRISTIANE SCRIVENER

Fonctions 1ere secrétaire d’Etat à la consommation. Dates

De janvier 1976 à avril 1978

BENOIT HAMON

CAROLE DELGA

Ministre de l’économie sociale et solidaire; et de la consommation :
« Un consommateur mieux informé est à même de choisir la voie d’une consommation durable ».

Secrétaire d’Etat chargé du commerce , de l’artisanat , de la consommation et de l’économie sociale et solidaire:
Elle soutient les associations de consommateurs (comme CNAFAL)

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