Le consumérisme

I. Définition

Le consumérisme désigne l'ensemble des doctrines, actions et organisations ayant pour objectif la défense des intérêts des consommateurs face aux entreprises et administrations.
Il cherche à renforcer les droits et les pouvoirs des consommateurs dans leur acte d’achat d’un bien ou d’un service.
L’essor du mouvement consumériste est venu des Etats Unis et du Canada (création en 1967 du Department of Consumer and Corporate Affairs) . Il avait été précédé par exemple au Danemark par une tradition venue des mouvements de ligues de femmes au foyer dans les années 1920’s, avec le Conseil économique qui dès 1935 avait été établi pour la protection des consommateurs, et un Comité des Consommateurs dans les années 1960.
Il a entraîné une vague de législation sur la protection des consommateurs à partir de la fin des années 70. II. les droits des consommateurs

Ils ont été énoncés en 1975 par les organismes de consommateurs :

▪ droit à l’information : prix, produits, conditions de vente

▪ droit à la sécurité : vente réglementée de certains produits, qualité doit être garantie

▪ droit à l’égalité dans la conclusion des contrats

▪ droit à la justice

▪ droit à la santé

III. les actions des organismes de défense

▪ Enquêter sur la consommation : relevés de prix, études comparatives

▪ Informer les consommateur : par des revues (Que Choisir), par des spots TV

▪ Les représenter en justice : par des actions civiles (ex : Problème d’alliance entre Orange, Bouygues, SFR) et individuelles

▪ Obtenir des lois et des règlements : sur l’achat à crédit, l’étiquetage, la publicité mensongère

▪ Mener des actions de pression : boycotts de marque, grève

IV. l’organisation du mouvement

Le mouvement consumériste est structuré par deux types d’acteurs : les associations de consommateurs et l’état.

1. les associations de consommateur

▪ Associations :