Le management des bénévoles

Pages: 61 (15199 mots) Publié le: 1 novembre 2013
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LE MANAGEMENT DE BENEVOLES
CHEZ OXFAM

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TABLE DES MATIERES
Table des matières ......................................................................................4
Remerciements .......................................................... Erreur ! Signet non défini.
Carte d'identité d'Oxfam: ................................................................................7Introduction ...............................................................................................9
PARTIE I: Un contexte favorable .................................................................... 10
I.1. Le bénévolat en Angleterre.................................................................... 11
I.1.1.Une tradition du bénévolat................................................................ 11
I.1.2.L'émergence des solidarités .............................................................. 12
I.1.3.Des structures cadrées qui témoigne du sérieux des organisationS ................ 13
I.2. Le soutien du gouvernement, un geste important pour Oxfam ........................... 16
I.2.1.Un continuum entre le gouvernement et le secteur bénévole ........................16
I.2.2.Le recrutement facilité par le gouvernement ............................................ 17
I.3. Oxfam, une institution attrayante ............................................................. 19
I.3.1.L'adhérence aux valeurs .................................................................. 19
I.3.2.L'image de marque d'Oxfam.............................................................. 20
PARTIE II ............................................................................................... 24
L'engagement des bénévoles ........................................................................ 24
II.1. Des volontaires au profil différent ............................................................ 25
II.1.1. Le bénévolat des seniors................................................................ 25
II.1.2. Le bénévolat des jeunes ................................................................. 26
II.1.2. La diversité des bénévoles .............................................................. 28
II.2. Une implication évidente des bénévole: un plaisir de travailler .......................... 28
II.2.1. Le bénévolat permet de se rapprocher d'un idéal.................................... 29
II.2.2. Un facteur de performance pour Oxfam ............................................... 30
II.3. Un système limité .............................................................................. 32
II.3.1. L'organisation doit favoriser l'implication ............................................... 32
II.3.2. Oxfam dépend de la volonté de ses volontaires...................................... 33
PARTIE III .............................................................................................. 36
Le management de bénévoles ....................................................................... 36
III .1. Des principes de management comme les autres ....................................... 37
III.1.1. Les qualités d’un bon manager......................................................... 37

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III.1.2. L’importance de la délégation .......................................................... 38
III.2. Une gestion des hommes adaptée au bénévolat ......................................... 39
III.2.1. La difficulté de manager une équipe de bénévoles .................................. 40
III.2.2. Un management adapté à chaque profil.............................................. 41
III.3. Une plus grande prise en compte de l’individu ............................................ 43
III.3.1. L’intégration : une étape clé ............................................................ 43
III.2.3. La fidélisation des bénévoles ........................................................... 45
III.2.3. L'importance de la reconnaissance...
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