MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ET GESTION D’ENTREPRISE

I. Typologie des organisations et des entreprises

A- Types d’Organisation

Ex : CAPAN, ORTB, SOBEBRA, MINISTERE DE LA SANTE, SBEE etc…

Nous avons deux types d’organisation :

- Organisation à But Non Lucrative (OBNL)

- Organisation à But Lucrative (OBL).

Une organisation est tout groupement d’hommes visant les mêmes intérêts et dirigée par un chef. C’est un ensemble d’élément reliés entre eux par un rapport d’interdépendance.

Toutes les entreprises ont pour objectifs le profit et c’est pourquoi elles se battent pour conquérir chacune la plus grande part du marché.
C’est grâce au Marketing que les entreprises trouvent les recettes nécessaires pour non seulement se combattre mais satisfaire pleinement les besoins effectifs des consommateurs de leurs biens et services. Plus les consommateurs seront satisfaits, plus ils achèteront, plus ils seront fidèles au produit à la marque et plus le profit tendra vers le maximum.
On peut retenir que la meilleure ou la plus grande bataille entre les entreprises vise la conquête des clients et leur adhésion à la cause de l’entreprise. a) La 2ème catégorie est constituée de celle qui ne vise pas le lucre, c à d le profit monétaire mais plus tôt les profits sociaux en terme de satisfaction plus tôt morale ou physique. C’est le cas des organisations qui opèrent dans la santé, l’éducation, la défense des droits fondamentaux, environnement, défense des mineurs, et des femmes. Les profits sociaux s’obtiennent également sur le marché social, fondement de l’économie sociale. C’est sur ce marché social que les organisations à but non lucratif cherchent à l’instar des entreprises à convaincre les bénéficiaires de leurs activités, à adhérer à leurs causes, à les fidéliser. Elles opèrent aussi dans le marketing social.

II. Relation entre ressources humaines et communication
La mission quotidienne de la fonction Communication interne, est de