Commerce électronique : l’environnement externe de l’entreprise

Pour élaborer une stratégie efficace de commerce électronique, il faut tenir compte de facteurs extérieurs à l’organisation : la nature des produits, les pratiques en matière d’approvisionnement, les infrastructures technologiques, la réglementation existantes e le financement. n des faits marquants de notre étude1 portant sur l’impact du commerce électronique sur les processus d’affaires a été d’établir avec clarté qu’il n’y a pas une seule bonne façon de réaliser le déploiement stratégique du commerce électronique. Outre les activités de vente en ligne, plusieurs utilisations d’Internet sont susceptibles de bonifier la proposition de valeur. En effet, le cybercommerce englobe tous les échanges électroniques entre une entreprise et ses différents partenaires d’affaires (clients, fournisseurs, distributeurs, employés, actionnaires, etc.) afin de faciliter les transactions commerciales, que celles-ci soient ou non conclues en ligne.

stratégique tels que le modèle SWOT 2 (ou F.F.P.M. pour forces, faiblesses, possibilités et menaces), par exemple, qui est toujours indiqué pour aborder le contexte d’affaires et établir le diagnostic de l’entreprise. Cependant, celle -ci devra compléter sa réflexion par un questionnement sur le potentiel que représente le commerce électronique dans son contexte spécifique, en déterminant les obstacles et les incitatifs qui sont liés à l’exploitation du cyberespace. D’après nos discussions avec des dirigeants d’entreprise et des responsables du commerce électronique, le modèle d,analyse que nous présentons ici (figure 1) facilite l’évaluation du contexte d’affaires. Ce modèle distingue les barrières te les incitatifs, selon que les entreprises peuvent ou non agir sur les factures en cause. Ainsi, il est suggéré d’axer les efforts et les ressources d l’entreprise sur les e éléments sur lesquels elle peut influer et d’éviter d’investir là où le potentiel est faible. Les