Introduction……………………………………………………………………………………………3

Module 1 : Les Fondements du Plan Marketing
I. A quoi sert un plan marketing ?............................................................................5
II. Principes généraux du plan marketing…………………………………………...5
III. L’articulation du plan marketing/Les cycles du plan marketing………6
IV. Les caractéristiques du plan marketing/La stratégie/Les objectifs….7
V. La structure du plan marketing……………………………………………………..12

Module 2 : L’Analyse de Situation

I. Identifier et analyser les facteurs environnementaux pouvant avoir une incidence sur l’activité de l’entreprise………………………………………..23 II. Identifier les forces et faiblesses et faiblesses de l’entreprise à travers l’analyse interne…………………………………………………………………………………….30 III. Détecter les opportunités du marché et déceler les menaces ………..32 IV. Les outils d’analyse : La matrice des cinq forces de Porter, l’analyse ABC..35

Module 3 : Définir la Stratégie I. Segmentation : pertinence, évaluation, accessibilité……………………41 II. Le choix des segments cible……………………………………………………….44 III. Définir le positionnement de l’offre et construire le marketing mix autour de ce positionnement………………………………………………………………………..46 IV. Définir les objectifs : sécuriser, consolider, développer………………53 V. Traduire les objectifs marketings en objectifs commerciaux……….54 VI. Identifier les choix fondamentaux pour atteindre les objectifs……55 VII. Pertinence, adéquation avec les objectifs……………………………………57

Module 4 : Elaborer, Piloter, Contrôler le Plan d’Action
I. Description, détail des actions pour chaque moyen à mettre en œuvre (qui, quoi, quand)……………………………………………………...........59
II. Planification des actions …………………………………………………………….60
III. Etablissement du budget…………………………………………………………….62
IV. Sélection des moyens de contrôle ……………………………………………..66
V. Outils : fiche d’action, planning des