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Le système dinformation marketing

18928 mots 76 pages
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EST/TCC

2006/2007

Dédicace

Nous avons le plaisir d’offrir ce modeste travail à tous ceux qui de prés ou de loin ont aidé à sa réalisation : A notre famille … Pour l’inspiration de notre vivacité, et la motivation de notre effort. A nos chers parents… Pour leur générosité et leur présence permanentes. A nos professeurs… Pour leur aide et soutien pendant toute notre période de formation. A nos chers amis… Pour témoigner de la fraternité qui nous associé.

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2006/2007

Remerciements
Avant d’entamer ce modeste travail, nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribué à son accomplissement. Nous tenons à présenter nos vifs remerciements à notre encadrant Monsieur Abdelatif EDDAKIR pour son encadrement et ses conseils constructifs qu’il nous a donné au cours de la réalisation de notre projet de fin d’étude. Nous tenons aussi à exprimer nos plus profonds sentiments de reconnaissance à Monsieur AZIZ HMIOUI et nos chers professeurs qui n’ont cessé de nous aider et de nous encourager pendant les deux années de notre formation au sein du département de Techniques de Communication et de Commercialisation. Nos remerciements vont aussi à notre famille, à Mr.Redouane AMHIDI et Mr.Moncif BENKIRANE, à nos amis de l’Ecole Supérieure de Technologie et à tous ceux qui ont aidé de prés ou de loin à la réalisation de ce travail.

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2006/2007

Sommaire
Introduction…………………………………………………..……..5
Chapitre I : Le système d’information : Définition des concepts………………………...8

Section I : L information dans l entreprise

.........................9

Section II : Système d information et marketing

....18

Chapitre II: l’interaction entre le S.I.M et le système de décision………………………30

Section I : la structure du S.I.M

... 31

Section II : le Système d Information Marketing S.I.M et la décision .

.55

Chapitre III: le S.IM. dans le contexte marocain : Enquête…………………………......69

Section I : Champ de l étude

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    Introduction Dans cette écris je vais vous énoncer une situation relationnelle, que j’ai pu vivre durant le premier stage de la formation et qui pour moi m’a porté soucis car je n’ai pas pu répondre correctement a la peine de la patiente que je prenais en charge. Cette dame était triste et avais mal, je l’ai écouté mais je n’ai pas su la rassurer et approfondir pour savoir se qui n’allais pas et pourquoi elle réagissait comme cela. C’est pour cela que j’ai choisis d’évoquer cette situation afin de pouvoir comprendre se qui ma bloquer et ce que je pouvais faire pour la soutenir et qu’elle réaction je pouvais adopter.….

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  • Le déserteur
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    OPTIQUE LAURENT RIAT EURL OPTIQUE RIAT - CESSION DE PARTS - 1, rue du Général de Gaulle 090151 - AC/NH 29120 PONT L'ABBE QUIMPER, le 27 octobre 2009 Cher Monsieur, J’ai commencé le travail en vue de préparer la signature de vendredi prochain. J’ai entre autres largement commencé la rédaction de l’acte définitif. J’ai établi un procès verbal d’assemblée générale extraordinaire pour modifier la date de clôture, ainsi qu’un procès verbal d’assemblée générale ordinaire pour constater votre démission, désigner un nouveau gérant, préciser l’adresse du siège social et autoriser le nouvel associé à nantir ses parts. Ces délibérations doivent être portées sur le registre de la société.….

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  • Lettre de motivation en anglas
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    Lettre de motivation (écrite à la main et en anglais) Madame, monsieur Je suis étudiant à Phoenix Academy et afin de financer mes études tout en les menant je dois me montrer autonome et organisé. Travailler dans la restauration me permettrait d’avoir une nouvelle expérience professionnelle et de me rapprocher de ma seconde passion, la cuisine. Étant autonome,dynamique,très motivé et doté du sens du contact, je pense posséder les qualités qui me permettront d'être efficace et satisfaisant au sein de votre Restaurant.….

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  • Systéme d'information marketing
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    Le système d’informations clientèle Objectifs 2 > > > > > Comprendre le système d’informations mercatique Repérer les flux d’informations Identifier les sources d’informations commerciales Comprendre le fonctionnement d’un PGI Définir la gestion de la relation clientèle L’ENTREPRISE • Activité : fabrication, installation d’adoucisseurs d’eau, d’appareils de traitement pour l’eau de boisson suivi des projets d’installation, de mise en service ou encore de maintenance et SAV. • Entreprise structurée autour de trois services : – le service production et technique (ouvriers, techniciens, responsable technique, directeur de production, responsable qualité) ; – le service commercial (6 commerciaux, 3 téléprospecteurs, 1 responsable chargée de clientèle, 1 directeur commercial) ; – le service administratif et financier (1 assistant du dirigeant, 1 comptable, 1 directeur administratif et financier). • Clientèle : particuliers, professionnels (plombiers, chauffagistes…), revendeurs (grandes surfaces de distributions généralistes ou spécialisées). Séverine Cristofel effectue son stage au sein de cette entreprise.….

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  • dossier de cpap
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