Sommaire
Partie I – Le Knowledge Management ........................................................ 3
Partie II – Action Learning ........................................................................... 4
Partie III – Projet professionnel .................................................................. 5
Bibliographie ............................................................................................... 6
Webographie .............................................................................................. 6
Partie I – Le Knowledge Management
Dans cette partie, j’ai décidé de parler du knowledge management. (Gestion de connaissances).
Selon la définition de P. Leusse (Leusse & Rigby, 2007), c’est un ensemble d’initiatives, de méthodes et de techniques qui vont permettre de percevoir, d’identifier, d’analyser, d’organiser, de mémoriser et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoir crées par l’entreprise elle-même.
Cette méthode managériale a été utilisée par Charles Savage, Peter Drucker et Debra Amidon entres autres.
Je pense que la performance d’une entreprise peut déprendre des compétences métiers, de l’expérience et des connaissances propres à chaque individu.
On distingue deux types de connaissances :
 Tangibles (connaissances explicites) : ce sont les connaissances contenues dans les bases de données ou bien des documents papiers.
 Tacites (connaissances intangibles) : c’est le capital immatériel, c'est-à-dire la somme de tous les savoirs faire de l’ensemble du personnel.
Selon Prax, l’objectif du knowledge management est de valoriser le capital intellectuel de l’entreprise en impliquant tout le personnel via un panel d’outils notamment informatique (intranet, groupware, datawarehouse…)
On peut citer par exemple les enjeux au niveau des entreprises : la motivation du personnel, organisation de pôles de compétences, augmentation de capital de connaissance, organisation de la