Les étapes de la negociation commerciale

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LES ÉTAPES DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALEPHASE DE PRÉPARATION DE NÉGOCIATIONcf : synthèse de coursRESSOURCES PÉDAGOGIQUES : LES NÉGOCIALES 2019https://www.youtube.com/watch?v=sDtbHUWJVhsAVANT DE COMMENCER, vous devez vous préparer et préciser les informations suivantes LE CONTEXTE analyse de la situation de négociation Le contexte + la durée+les acteurs décideurs (typologie des négociateurs)Le contexte : Notre cliente souhaite remplacer son lave linge endommagé. Elle a une forte volonté d’achat …afficher plus de contenu…

· CA · Ouverture d’une carte fidélité · Une vente associé (indispensables)L'ÉTUDE DES POSITIONSProposition d’une garantie à 89,99 euros / Capital reprise de 20% ou 30% (si réglement avec la carte fidélité)LA STRATEGIE DE NEGOCIATION Coopérative : GAGNANT-GAGNANTLES OBJECTIFSQuantitatif : · 300 euros CA minimum · 1 carte/ Jours Qualitatif : …afficher plus de contenu…

Il positionne son image et celle de son entreprise.LA RÈGLE DES 4X20QQOQCPETAPE 2PHASE DE DÉCOUVERTEIDENTIFICATIONLe négociateur se fait explorateur et découvre les besoins, les attentes, les

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